日前，上海世博會進入最后一周，廣州亞運會進入倒計時，中國南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，簡稱“南航”）上�；�地貨運部盤點世博服務保障品牌，全面進入世博服務保障沖刺階段和凝心聚力開啟服務亞運。

　　“一路 -

有我”渠道經理品牌。該品牌圍繞“時時有我、事事有我”的服務項目為客戶提供24小時無間隔服務，貼心式無遺漏服務和“一站式”高效服務。以服務世博為契機，渠道經理品牌的打造為世博、為客戶提供更為便捷、高效和優質的航空貨運服務，也推動了貨運品牌效應。

　　“四超”腹艙國際中轉品牌。上�；�地貨運部率先感知世博效應，提前進行中轉運力“采購”，腹艙國際中轉業務開展中推出“四超”品牌，即超優的價格：及時了解市場情況，即時調整價格，做到市場上最優；超前的服務：提供“一站式”服務，每一個運輸環節，做到客戶了如指掌；超快的速度：淡季采集艙位信息、旺季協調艙位，做到同類產品中轉運速度最快；超高的效率：發生貨物不正常運輸、投訴、索賠情況，做到專人負責、全程跟進，高效解決。通過做強腹艙國際中轉品牌，進而滿足世博的貨運需求。

　　腹艙銜接貨機的聯運品牌。隨著2009年南航打破腹艙和貨機的界限，開通了腹艙銜接貨機的空空轉運業務，上�；�地貨運部借力世博服務水平提升和網絡的完善，逐步挖潛腹貨聯運優勢，并形成品牌。該品牌“一單到底，覆蓋歐美”，即只需一張運單，即可享受覆蓋歐美地區超過200個目的港的全程運輸服務；“艙位銷售專人負責制”即設立專人負責腹貨聯運業務，隨時提供貨機艙位咨詢、訂艙批復及更改服務；“現場保障專人負責制”即上�；�地兩場設立專人負責腹貨聯運貨物進、出港地面保障工作，出現不正常情況及時處理；“獨立裝載，安全便捷”即腹貨聯運貨物單獨裝載，降低貨物丟失、破損機率； “全程信息跟蹤”——設立專職客服人員，隨時與國外目的港保持聯系，對貨物運輸進行全程跟蹤，隨時提供貨物運輸信息查詢服務。

　　“文化”為先導的貨運監裝品牌。監裝是貨運的安全最后一道關口，也是創造平安世博的關鍵。上海基地監裝班組作為南航集團公司“工人先鋒號”，他們打造著“特別能創新，特別能忍受，特別能吃苦，特別能戰斗”的品牌文化，他們使命必達，他們為每位客戶傳遞更多、更快、更準，他們不折不扣做平安世博衛士。

　　服務世博推動了貨運品牌效應，上�；�地貨運及時盤點服務品牌，并編寫服務品牌手冊，形成規范的操作要領和深入人心的文化，厲兵秣馬，以日益高漲的熱情和優質服務的品牌啟動新一輪服務保障——亞運會。