4300元買的筆記本電腦，在運(yùn)輸途中“不翼而飛”，由于未辦理保價(jià)，物流公司最多只按運(yùn)費(fèi)的5倍賠付給顧客75元。前兩日，河南伊川縣的洪先生致電本社，述說自己碰到的煩心事。
    洪先生說，2009年11月，他托朋友在山東濟(jì)南買了一臺新款惠普筆記本電腦，價(jià)值4300多元。朋友很快來電說，電腦已通過某物流公司發(fā)過來了，幾天內(nèi)就會到伊川。
    可是，洪先生在家左等右等，就是不見電腦的影子。他掐指一算，電腦是2009年11月28日寄出的，時(shí)間已經(jīng)過去1個多月了，還沒寄到，電腦不會路上出啥“閃失”了吧？
    洪先生來到該物流公司在伊川縣的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，得知他的貨物“還在洛陽市區(qū)”。隨后，他打電話到市區(qū)網(wǎng)點(diǎn)詢問，工作人員表示會到庫房里查查，讓他等兩天�？蛇^了幾天，工作人員才通知洪先生說：“貨物在途中出了意外，已不知去向�！薄皩Ψ礁嬖V我，按發(fā)貨單上的協(xié)議條款，只能按照快遞費(fèi)用的5倍進(jìn)行賠償，這個筆記本電腦的快遞費(fèi)只有15元，按5倍賠付還不到100元錢，我肯定不能接受�！焙橄壬鷼鈶嵉卣f。
    伊川縣郵政管理局工作人員說，我國《快遞服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，對于保價(jià)的快件，按保價(jià)額足額賠償；而未保價(jià)的快件，最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的3至5倍。
    記者從工商部門了解到，隨著近年來網(wǎng)上交易的快速發(fā)展，因快遞貨物遺失、損壞而導(dǎo)致的糾紛幾乎每年都是維權(quán)熱點(diǎn)。工商部門提醒市民，辦理快遞時(shí)，要詳細(xì)如實(shí)地填寫好快遞單，進(jìn)行異地快遞時(shí)，如果所寄物品較為精密貴重，如手機(jī)、筆記本電腦等電子、電器類產(chǎn)品，最好辦理保價(jià)手續(xù)，以便發(fā)生意外時(shí)減少損失。
    記者發(fā)稿時(shí)得知，該物流公司負(fù)責(zé)人已同意適當(dāng)提高對洪先生的賠付比例。 （鄧超 劉博）