承德快遞靜心等待“多米諾骨牌”
2010-1-11 18:53:00 來源:網絡 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
新《郵政法》已于2009年10月1日開始正式實施,其中就快遞業務有了具體的規范。對于承德市的快遞市場來說,在新的法規約束下將會產生怎樣的變化抑或是走出怎樣的曲線圖?是否會產生多米諾骨牌效應般的震動?
郵政局:民營快遞將剩不下兩三家
“新《郵政法》在本市尚屬籌備貫徹階段,目前我們的快遞市場還沒有受到影響,但馬上我們就會聯合多部門進行一次‘大清洗’,承德快遞市場必將發生異常震動!眲W國局長說。
近年來,由于準入門檻低,投入少,民營快遞公司在我市如雨后春筍般成長起來,并迅速搶占了市場。在該行業內摸爬滾打多年,劉學國對本市快遞市場的狀況深有感觸。“太混亂了,客戶的利益根本就得不到保證。我市總共有13家快遞公司(不敢保證全部在冊),黑快遞就不得而知了,我們親眼看見或親耳聽到的糾紛不計其數,要不就是把客戶的東西郵丟了,要不就是把貴重物品弄壞了,再不就是卷包跑了,找都沒處找。”
新《郵政法》中有這樣的規定,申請快遞業務經營許可,在省、自治區、直轄市范圍內經營的,注冊資本不得低于人民幣50萬元?缡、自治區、直轄市經營的,注冊資本不低于人民幣100萬元,經營國際快遞業務的,注冊資本不低于人民幣200萬元。新《郵政法》還規定“同城快遞50克以下、異地快遞100克以下由郵政專營”。
我們可以看出這樣的一個趨勢,新法如實行,占據快遞公司三分之一的信件業務勢必將被郵政壟斷,民營快遞公司業務必將大量萎縮!皽嗜腴T檻提高了,必將有大量快遞公司倒下,如果一旦規范實施,我市民營快遞將剩不下兩三家!眲⒕珠L介紹說。
民營快遞:我們有劣勢也有優勢
“注冊資金對大部分民營快遞來說肯定是個檻兒,尤其是一些小公司和‘黑快遞’”。圓通快遞的老總褚文學說。“可以毫不避諱地說,我們對新法的反對聲音很大。據我了解,北京一些民營巨頭已經和國家相關部門進行了接觸,新法的實施還有一年的緩沖時間,這期間,我們會積極地努力。”
褚先生談到了民營快遞自身擁有的優勢。
“在為客戶周到服務這一方面,我們永遠走在郵政的前面,等途可比郵政快一到半天。我們沒有時間的限制,只要客戶有需求,我們可以隨時上門服務。不像郵政部門,客戶不在家的時候,往門上貼一紙條,讓你自己去南營子大街郵局領取!
“我們期待快遞市場對我們的開放,我們也期待新《郵政法》的實施,市場的規范合理運行,對我們來說也是一件好事。比如現在我們的車輛等方面都受到限制,到時候會有一個合理的解決。不符合條件的快遞公司退出市場,對我們來說也是一個發展機遇!
但業內人士分析,新的《郵政法》實施后,受影響最大的還是“合法經營”的快遞企業,對于非法經營的“黑快遞”卻是鞭長莫及。正規民營快遞企業屬于監管部門重點盯防的對象,一旦違規肯定會遭到處罰,而那些沒有登記注冊的“黑快遞”就算被抓也很難處罰,最終的受益者有可能就是這些生存在灰色地帶的“黑快遞”。就像出租車行業的“黑車”,是咋打也絕不了“根”。
客戶:我們只要求自身的利益別受到侵害
身為白領的孫先生是快遞的“常客”。已習慣于網購的他經常與這個行當打交道。他直言不諱地說:“我接觸過的承德快遞公司不下5家,對郵政的印象最不好。別的公司都是先用電話與你聯系,你什么時間、在任何地點接收人家都沒二話。而郵政快遞經常是通知你跑到他們那兒去取,時間也特苛刻。如果讓這樣的‘官商’把市場壟斷,對消費者不是個福音!
另一位市民王女士也表示了同樣的看法。從2004年開始,市民王女士就開始了和快遞業務的接觸。
“更多的時候,我會選擇民營快遞,給我的感覺,民營快遞的時間要比郵政局快一些,服務也更周到。有時候郵政局承諾三天根本無法實現。”
看來,作為客戶,新《郵政法》下的體制變化以及走向不會引起他們太多的關心,最重要的,他們只是要求自身的利益不受侵害。從他們的反映中也可看出,他們對國營快遞并不十分滿意。這也告訴我們,規范后的業務增加是好事,但服務仍然是重中之重。丟了這個根本,就會被市場拋棄,什么行政命令也救不了的,用戶永遠是“上帝”。