石家莊申通快遞公司日前采取多項(xiàng)有力舉措，積極應(yīng)對業(yè)務(wù)高峰期。

　　一是召開奮戰(zhàn)高峰動員會議，結(jié)合石家莊申通實(shí)際情況，制定有效的應(yīng)急方案，同時(shí)各分公司經(jīng)理每天密切關(guān)注派件量，清楚掌握派件的最大承受力，出現(xiàn)壓件情況及時(shí)上報(bào)，保證快件及時(shí)、安全送達(dá)客戶手中，確保不產(chǎn)生延誤件和遺失件。

　　二是不放松服務(wù)質(zhì)量，加 -

強(qiáng)高峰期間各項(xiàng)規(guī)章制度監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)格貫徹落實(shí)《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》要求，保證客服電話暢通無阻，客服人員準(zhǔn)確使用禮貌用語，及時(shí)關(guān)注高峰期間派送范圍的變化，努力為客戶提供滿意的服務(wù)。組織一線業(yè)務(wù)員集體觀看央視關(guān)于快遞服務(wù)的專題報(bào)道，對比自身，查找問題，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并由考核部門嚴(yán)格監(jiān)督檢查，確保高峰期間服務(wù)質(zhì)量。

　　三是加大市內(nèi)店面、人員和車輛投資力度，確保網(wǎng)絡(luò)暢通無阻。今年以來，石家莊申通在市內(nèi)鋪設(shè)了6個門店，投入近百萬資金，加強(qiáng)申通品牌建設(shè)和提高快件的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。在人員方面積極拓展招聘渠道，及時(shí)滿足各分公司高峰期間用人需求，做好人員儲備工作。同時(shí)在車輛上也投入較大資金，除了增加派送機(jī)動車輛外，對業(yè)務(wù)量較大的業(yè)務(wù)員配備電動三輪車，節(jié)省車輛提貨時(shí)間，保證各分公司按時(shí)發(fā)車。另外公司也為所有車輛噴制統(tǒng)一標(biāo)識和辦理車輛核準(zhǔn)證，著力解決了車輛通行和�？康入y題。

　　四是全面貫徹落實(shí)《中華人民共和國郵政法》，確保亞運(yùn)郵路安全萬無一失。石家莊申通作為河北省第一批獲得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的快遞企業(yè)，嚴(yán)格按照法律法規(guī)要求，多方協(xié)調(diào)并指派專人負(fù)責(zé)辦理各分公司的營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記工作，為公司依法經(jīng)營創(chuàng)造良好條件。為做好廣州亞運(yùn)會、亞殘運(yùn)會期間的寄遞安全工作，嚴(yán)防禁寄物品流入公司寄遞渠道，公司要求堅(jiān)決做好安全驗(yàn)視工作，并與各分公司負(fù)責(zé)人及全部業(yè)務(wù)員層層簽訂亞運(yùn)寄遞安全責(zé)任狀，確保亞運(yùn)寄遞安全萬無一失。