1 　引言

　　由于從“賣方市場(chǎng)”向“買方市場(chǎng)”的轉(zhuǎn)換和技術(shù)的快速發(fā)展,顧客的期望值越來越高,他們要求更好的質(zhì)量、更大的柔性、更多的選擇、更高的價(jià)值和更低的價(jià)格。在這種情況下,企業(yè)為了保持其競(jìng)爭(zhēng)力,必須不斷地縮短產(chǎn)品開發(fā)研制時(shí)間、改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本、縮短交貨周期。然而,要達(dá)到這些目標(biāo), -

僅僅依靠某個(gè)企業(yè)自身的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,必須以協(xié)同的方式,把企業(yè)內(nèi)部和外部的物流、信息流、資金流有效地整合起來,在協(xié)調(diào)個(gè)體績(jī)效的基礎(chǔ)上使系統(tǒng)整體績(jī)效達(dá)到最優(yōu)。供應(yīng)鏈概念的提出為解決該問題提供了良好的工具。自從1961年J . Forrester開始對(duì)供應(yīng)鏈成員企業(yè)之間的相互關(guān)系進(jìn)行全面的研究以來,供應(yīng)鏈問題、特別是集成化供應(yīng)鏈問題引起了國(guó)內(nèi)外學(xué)者的廣泛關(guān)注,并取得了一定的研究成果。本文首先分析討論供應(yīng)鏈和集成化供應(yīng)鏈一般概念,然后對(duì)集成化供應(yīng)鏈的研究現(xiàn)狀進(jìn)行全面的回顧與分析,最后指出了目前研究中存在的問題。

　　2 集成化供應(yīng)鏈的一般概念

　　供應(yīng)鏈?zhǔn)怯筛鞣N功能實(shí)體組成的網(wǎng)絡(luò),其職能在于獲取原材料,把原材料加工成中間產(chǎn)品和產(chǎn)成品,并通過分銷系統(tǒng)把產(chǎn)品送到顧客手中。供應(yīng)鏈的發(fā)展過程是一個(gè)不斷集成的過程。該集成過程大致經(jīng)歷了4個(gè)階段,即初始階段、功能集成階段、內(nèi)部集成階段和外部集成階段。真正意義上的供應(yīng)鏈集成僅僅發(fā)生在第4個(gè)階段,前3個(gè)階段主要限于企業(yè)內(nèi)部的一體化,并沒有體現(xiàn)出供應(yīng)鏈集成的特征:跨組織一體化。

　　什么是集成化供應(yīng)鏈? 根據(jù)Webster大詞典的定義,集成是指“把部分組合成一個(gè)整體”。具體到一個(gè)企業(yè),就是指“組織中的每一個(gè)部門都有權(quán)使用與其任務(wù)有關(guān)的信息,能夠預(yù)測(cè)其行為將會(huì)對(duì)其他部門產(chǎn)生的影響,因而可以選擇適當(dāng)?shù)姆桨?使組織目標(biāo)最大化”。將這個(gè)概念拓展開來,即可得到供應(yīng)鏈集成(或者一體化) 的概念:成員企業(yè)通過信息的協(xié)調(diào)和共享,緊密合作,優(yōu)化供應(yīng)鏈的整體績(jī)效。目前理論界對(duì)集成化供應(yīng)鏈還沒有一個(gè)統(tǒng)一的定義。結(jié)合供應(yīng)鏈和“集成”的特點(diǎn),本文給出如下的定義:

　　所謂集成化供應(yīng)鏈,是指供應(yīng)鏈的所有成員單位基于共同的目標(biāo)而組成的一個(gè)“虛擬組織”,組織內(nèi)的成員通過信息的共享、資金和物質(zhì)等方面的協(xié)調(diào)與合作,優(yōu)化組織目標(biāo)(整體績(jī)效) 。

　　3 集成化供應(yīng)鏈的研究現(xiàn)狀與分析

　　盡管集成化供應(yīng)鏈提出的時(shí)間不長(zhǎng),然而它為其成員企業(yè)帶來的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和巨大的潛在利益,引起了理論界和企業(yè)界的廣泛興趣,并取得了豐碩的研究成果。綜合現(xiàn)有的研究狀況可以發(fā)現(xiàn),對(duì)集成化供應(yīng)鏈的研究主要集中于3個(gè)方面,即(1)研究角度; (2)研究范圍; (3)研究方法。下面分別作出論述。

　　3. 1 研究角度

　　在過去的幾十年中,各國(guó)學(xué)者從不同角度對(duì)集成化供應(yīng)鏈進(jìn)行了研究,歸納起來主要有以下5 個(gè)方面,分述如下:

　　(1) 按產(chǎn)品的角度

　　美國(guó)的Fisher教授根據(jù)產(chǎn)品的生命周期、需求穩(wěn)定程度及可預(yù)測(cè)程度等將產(chǎn)品分為兩大類:功能型產(chǎn)品(Functional Products) 和創(chuàng)新型產(chǎn)品(Innovative Products) 。功能型產(chǎn)品是指為滿足顧客基本需要的產(chǎn)品,一般具有生命周期長(zhǎng)、市場(chǎng)需求比較穩(wěn)定、可預(yù)測(cè)性較高和單位利潤(rùn)較低等特點(diǎn),如日用百貨等。相反,創(chuàng)新型產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)來說較新,因此需求的不確定性很高,生命周期也較短,如時(shí)裝等。對(duì)于功能型產(chǎn)品,最重要的是如何利用供應(yīng)鏈上的信息協(xié)調(diào)成員之間的活動(dòng)以使整個(gè)供應(yīng)鏈的費(fèi)用降到最低,提高效率。這類供應(yīng)鏈稱為效率型供應(yīng)鏈。對(duì)于創(chuàng)新型產(chǎn)品,首先應(yīng)考慮的是供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度和柔性。這類供應(yīng)鏈稱為響應(yīng)型供應(yīng)鏈。

　　(2) 按顧客群劃分的角度

　　Fuller等人根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分理論,把供應(yīng)鏈劃分為不同的類型,不同類型的供應(yīng)鏈服務(wù)于不同的細(xì)分市場(chǎng)。他們認(rèn)為,不同的顧客群對(duì)產(chǎn)品檔次、服務(wù)水平等都有不同的要求,企業(yè)應(yīng)量體裁衣,提供與顧客的需求相適應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。例如,有些企業(yè)置顧客的實(shí)際需求于不顧,提供幾乎完全相同的服務(wù)水平,以實(shí)現(xiàn)所謂的“規(guī)模效益”。Fuller等人指出,這樣不僅會(huì)造成規(guī)模不經(jīng)濟(jì),而且會(huì)逐漸喪失那些對(duì)服務(wù)水平要求較高的顧客。為了解決這個(gè)問題,企業(yè)應(yīng)建立差異化供應(yīng)鏈。

　　(3) 按營(yíng)銷渠道劃分的角度

　　Hammond 等人認(rèn)為,企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同的營(yíng)銷渠道設(shè)計(jì)不同的供應(yīng)鏈,以達(dá)到“精確響應(yīng)”的目的。現(xiàn)代顧客的需求具有不確定性強(qiáng)、難以預(yù)測(cè)的特點(diǎn),企業(yè)要想及時(shí)、準(zhǔn)確地滿足顧客的需求,必須有效地縮短提前期,針對(duì)不同的營(yíng)銷渠道選擇合適的供應(yīng)商和分銷商,以便在正確的時(shí)間、正確的地點(diǎn)將正確的產(chǎn)品和服務(wù)送達(dá)正確的顧客手中。

　　(4) 按運(yùn)作模式的角度

　　從供應(yīng)鏈的發(fā)展過程看,供應(yīng)鏈的運(yùn)作模式大致有兩種,即:“推”模式(Push-based Model) 和“拉”模式(Pull-based Model),每種模式都有其自身的特點(diǎn)。表1給出了“推”和“拉”兩種模式的特性比較。

　　實(shí)際應(yīng)用中,企業(yè)有時(shí)會(huì)根據(jù)實(shí)際需要將“推”和“拉”兩種模式有機(jī)地組合在一起,形成新的供應(yīng)鏈模式。

　　(5) 按生命周期的角度

　　任何事物都要經(jīng)歷產(chǎn)生、發(fā)展直至消亡的過程,供應(yīng)鏈同樣具有自己的生命周期。與產(chǎn)品生命周期相類似,供應(yīng)鏈的生命周期是指從供應(yīng)鏈的組建到解體的全過程。但需要強(qiáng)調(diào)指出的是,供應(yīng)鏈的生命周期是站在供應(yīng)鏈某一主要成員企業(yè)(盟主型供應(yīng)鏈) 或者協(xié)調(diào)組織(非盟主型供應(yīng)鏈) 的角度來看的,即只有當(dāng)該主要成員企業(yè),即核心企業(yè),退出該供應(yīng)鏈,或者當(dāng)協(xié)調(diào)組織解散時(shí),才標(biāo)志著供應(yīng)鏈的解體。供應(yīng)鏈的生命周期包括三個(gè)階段,即組建、運(yùn)行和解體。

　　3. 2 研究范圍

　　從決策范圍和決策時(shí)間的角度來看,對(duì)供應(yīng)鏈的研究可以從三個(gè)層次進(jìn)行,即戰(zhàn)略層、戰(zhàn)術(shù)層和操作層。目前的研究主要集中于供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略集成,集成的內(nèi)容大體上可以劃分為三類:生產(chǎn)—庫(kù)存系統(tǒng)的集成、庫(kù)存—分銷系統(tǒng)的集成和生產(chǎn)—分銷系統(tǒng)的集成。以下主要對(duì)這三個(gè)方面的有關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行評(píng)述。

　　(1) 生產(chǎn)—庫(kù)存系統(tǒng)的集成

　　生產(chǎn)/庫(kù)存網(wǎng)絡(luò)連接著供應(yīng)鏈中的生產(chǎn)設(shè)備和在制品,該網(wǎng)絡(luò)可以用多級(jí)庫(kù)存問題來描述。早期的研究成果主要集中于對(duì)目標(biāo)(總成本最小)的優(yōu)化。如在假設(shè)需求恒定的情況下,Crowston等人用動(dòng)態(tài)規(guī)劃的方法對(duì)裝配型生產(chǎn)/庫(kù)存問題進(jìn)行了研究;Schwartz和Schrage則采用了一種邊界條件法。在假設(shè)需求隨時(shí)間變化的情況下,Afentakis 和Gavish采用的則是拉格朗日邊界條件放松法。近來,對(duì)不同企業(yè)之間的生產(chǎn)—庫(kù)存協(xié)調(diào)問題的研究得到了廣泛的重視。

　　Zijm & Houtum分析了隨機(jī)需求下的多級(jí)生產(chǎn)/庫(kù)存系統(tǒng),給出了鏈成本函數(shù)的結(jié)構(gòu),并將得到的最優(yōu)初始庫(kù)存政策(Base Stock Policy) 與MRP系統(tǒng)做了成本有效性的比較。此外,作者還得到了一個(gè)有趣的結(jié)果:如果在隨機(jī)提前期下的多級(jí)訂制生產(chǎn)系統(tǒng)中設(shè)定安全提前期,則可得到與多級(jí)庫(kù)存系統(tǒng)類似的分解結(jié)構(gòu)。
　
　　Chen & Zheng著重探索了隨機(jī)需求下、多級(jí)流水生產(chǎn)系統(tǒng)中的鏈庫(kù)存政策(R ,nQ) 。他們提出了可用于計(jì)算系統(tǒng)穩(wěn)態(tài)鏈庫(kù)存水平的遞歸程序,并給出了補(bǔ)充頻率和啟動(dòng)成本的精確公式。研究結(jié)果既可用于需求服從聯(lián)泊松分布時(shí)的連續(xù)檢查系統(tǒng),也可用于需求相互獨(dú)立,但服從同一分布的定期檢查系統(tǒng)。

　　此外,Zipkin對(duì)FCFS(First-Come-First-Served)和LQ(Longest-Queue) 兩種政策下多種產(chǎn)品的生產(chǎn)/庫(kù)存系統(tǒng)的績(jī)效進(jìn)行了分析;多級(jí)生產(chǎn)/ 庫(kù)存系統(tǒng)中的庫(kù)存成本對(duì)各政策參數(shù)的敏感程度則受到了Glasserman & Tayur的關(guān)注。

　　(2) 庫(kù)存/配送系統(tǒng)的集成

　　比較生產(chǎn)/庫(kù)存系統(tǒng)而言,對(duì)配送網(wǎng)絡(luò)中的庫(kù)存決策研究更加深入,也更加廣泛。在眾多的庫(kù)存/配送問題的研究中,一個(gè)倉(cāng)庫(kù)、多家零售商的情況受到了特別的關(guān)注。

　　Axaster & Zhang分析了聯(lián)合補(bǔ)充政策對(duì)多級(jí)庫(kù)存控制的影響。他們假設(shè)倉(cāng)庫(kù)采用常規(guī)的點(diǎn)庫(kù)存(Installation Stock) 批量訂貨政策,同質(zhì)(Identical)的零售商采用聯(lián)合補(bǔ)充政策,即當(dāng)所有零售商庫(kù)存狀態(tài)小于某一聯(lián)合訂貨點(diǎn)時(shí),庫(kù)存狀態(tài)最小的零售商發(fā)出訂貨通知。結(jié)果表明,該政策的成本較高,因而            只能應(yīng)用于某種特殊的情況。

　　Dekker等人討論了“數(shù)量分割準(zhǔn)則”(BreakQuantity Rule) 對(duì)庫(kù)存成本的影響。所謂“數(shù)量分割準(zhǔn)則”是指大量訂貨由倉(cāng)庫(kù)來滿足,銷量訂貨則由最近的零售商來滿足,“數(shù)量分割”的目的是確定訂貨量是大還是小。分析結(jié)果表明,該準(zhǔn)則可導(dǎo)致存儲(chǔ)成本的大幅降低。

　　此外,Axsater評(píng)價(jià)了需求服從泊松分布,基于( R ,Q) 政策的二級(jí)庫(kù)存系統(tǒng)的點(diǎn)庫(kù)存政策;Forsberg[23 ]則討論了需求服從聯(lián)合泊松分布,最大訂貨點(diǎn)政策下二級(jí)庫(kù)存系統(tǒng)的優(yōu)化問題。

　　(3) 生產(chǎn)—分銷系統(tǒng)的集成/協(xié)調(diào)

　　相對(duì)生產(chǎn)—庫(kù)存系統(tǒng)和庫(kù)存—分銷系統(tǒng)而言,生產(chǎn)—分銷系統(tǒng)要復(fù)雜得多,因而研究文獻(xiàn)也相對(duì)較少。

　　Cohen & Lee為供應(yīng)鏈的每個(gè)節(jié)點(diǎn)建立了物料需求政策模型。他們共建立4個(gè)子模型,每個(gè)模型的目標(biāo)都是成本最小化: (1)物料控制子模型; (2)生產(chǎn)控制子模型; (3) 產(chǎn)成品庫(kù)存子模型; (4) 配送控制子模型。

　　Pyke和Cohen建立了一個(gè)Markov鏈模型,用以解決由一家工廠、一個(gè)產(chǎn)成品倉(cāng)庫(kù)和一個(gè)零售商組成的單種產(chǎn)品、三級(jí)供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)問題。他們以產(chǎn)成品補(bǔ)充周期為指標(biāo),評(píng)價(jià)了該系統(tǒng)的績(jī)效,并運(yùn)用近似優(yōu)化算法來確定特別訂貨批量、正常補(bǔ)充批量、正常訂貨點(diǎn)、特別訂貨點(diǎn)和零售商的最大訂貨水平。

　　Chandra和Fisher建立了一個(gè)綜合生產(chǎn)和運(yùn)輸問題的單個(gè)生產(chǎn)廠、多名顧客、多個(gè)周期的模型,給出了非協(xié)調(diào)和協(xié)調(diào)兩種求解程序,并使用假設(shè)的數(shù)據(jù)進(jìn)行了檢驗(yàn)。

　　此外,Lee & Billington結(jié)合Hewlett - Packard公司的例子,分析了分散化供應(yīng)鏈的物料管理及其成本優(yōu)化;Van Houtum等人探討了隨機(jī)多級(jí)系統(tǒng)的物料協(xié)調(diào)問題。

　　3. 3 研究方法

　　從建模的角度看,多級(jí)集成化供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)和分析模型可以分為4類,即確定型分析模型(變量已知且是確定的) 、隨機(jī)分析模型(變量未知但假設(shè)服從某一分布) 、經(jīng)濟(jì)模型和仿真模型。

　　(1) 確定型分析模型

　　Williams介紹了7種探索型方法,用以計(jì)劃裝配型供應(yīng)鏈的生產(chǎn)/ 配送操作,目標(biāo)是確定成本最低的生產(chǎn)方式和/ 或產(chǎn)品配送計(jì)劃,以滿足用戶對(duì)最終產(chǎn)品的需求。其中,總成本包括平均存儲(chǔ)成本和固定成本(訂貨成本、啟動(dòng)成本) 。此后,Williams又運(yùn)用動(dòng)態(tài)規(guī)劃的算法確定供應(yīng)鏈內(nèi)每個(gè)節(jié)點(diǎn)的生產(chǎn)/配送批量。

　　Amzten等人建立了一個(gè)混合整數(shù)規(guī)劃模型,稱為“整體供應(yīng)鏈模型”,它考慮了多種產(chǎn)品、多種設(shè)備、多階段、多個(gè)時(shí)間周期和多種運(yùn)輸模式的情況。而且,該模型的目標(biāo)函數(shù)是一個(gè)時(shí)間和成本的組合函數(shù)。

　　(2) 隨機(jī)分析模型+ Towill 和Del Vecchio討

　　論了濾波器理論在供應(yīng)鏈中的應(yīng)用。作者比較了各種供應(yīng)鏈中過濾器的不同特征,分析了供應(yīng)鏈對(duì)隨機(jī)需求的各種響應(yīng),然后,又用模擬的方法對(duì)這些響應(yīng)進(jìn)行了比較,以確定要滿足顧客的水平應(yīng)設(shè)置的最小安全庫(kù)存水平。

　　Lee 等人設(shè)計(jì)的隨機(jī)數(shù)學(xué)模型描述了牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生的4種原因(需求信號(hào)處理,配比博弈,訂貨批量和價(jià)格變化) ,并揭示了每種原因的影響。隨著數(shù)學(xué)工具的完善和計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展,運(yùn)用隨機(jī)模型研究供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)的問題也越來越多,在此僅舉幾例,不再做更多的回顧。

　　(3) 經(jīng)濟(jì)模型

　　Christy 和Grout建立了一個(gè)經(jīng)濟(jì)型的博弈模型,用以描述供應(yīng)鏈中采購(gòu)商和供應(yīng)商的關(guān)系。該模型的基礎(chǔ)是一個(gè)2×2的供應(yīng)鏈關(guān)系矩陣,用以區(qū)分每種關(guān)系類型產(chǎn)生的條件。通過該矩陣可以獲得由采購(gòu)商和供應(yīng)商假設(shè)的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于矩陣中的每一種風(fēng)險(xiǎn),作者進(jìn)一步建立了博弈雙方的關(guān)系,并給出了相應(yīng)的解釋。

　　(4) 仿真模型

　　Wikner等人檢驗(yàn)了5種供應(yīng)鏈改進(jìn)戰(zhàn)略,并在三階段參考供應(yīng)鏈模型中執(zhí)行了這些戰(zhàn)略。這5種戰(zhàn)略包括: (1) 準(zhǔn)確調(diào)整現(xiàn)有的決策規(guī)則; (2) 減少供應(yīng)鏈每個(gè)階段及其內(nèi)部的時(shí)間延遲; (3) 從供應(yīng)鏈中排除分銷階段; (4) 改進(jìn)供應(yīng)鏈內(nèi)每個(gè)階段上的決策準(zhǔn)則; (5) 信息流一體化,將需求區(qū)分為“實(shí)際”訂貨和“滿足”訂貨。仿真結(jié)果表明,最有效的改進(jìn)戰(zhàn)略是第5 種戰(zhàn)略,即改善信息在供應(yīng)鏈內(nèi)的流動(dòng),分離訂貨。

　　4 結(jié)束語

　　通過以上文獻(xiàn)綜述可以發(fā)現(xiàn),當(dāng)前對(duì)集成化供應(yīng)鏈的研究主要存在如下的特點(diǎn)和不足:

　　(1) 大部分研究是以供應(yīng)鏈的某一部分作為研究對(duì)象(如生產(chǎn)—配送系統(tǒng),庫(kù)存—配送系統(tǒng)等) ,很少有文獻(xiàn)涉及到整條供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào);即使有,也多是研究一條鏈,而不是一個(gè)網(wǎng),因而不具有一般性。

　　(2) 絕大部分文獻(xiàn)以效率型供應(yīng)鏈作為研究對(duì)象,很少有對(duì)響應(yīng)型供應(yīng)鏈的研究。但是,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,產(chǎn)品生命周期的縮短和顧客需求的日益多樣性,響應(yīng)型供應(yīng)鏈將逐漸占有主導(dǎo)地位,因而其研究意義也將顯得愈發(fā)重要。

　　(3) 盡管對(duì)供應(yīng)鏈績(jī)效的研究還顯得比較零散,并沒有建立一個(gè)完整的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。大多數(shù)研究只考慮了供應(yīng)鏈績(jī)效的某一個(gè)或二個(gè)側(cè)面,缺乏系統(tǒng)性。

　　(4) 對(duì)供應(yīng)鏈的研究越來越傾向于運(yùn)用隨機(jī)模型,反映實(shí)際情況的精確性也越來越高。但是大部分隨機(jī)模型采用的是數(shù)學(xué)規(guī)劃方法,由于供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)本身的復(fù)雜性導(dǎo)致模型的結(jié)構(gòu)十分復(fù)雜,現(xiàn)有的數(shù)學(xué)工具還不能提供獲得最優(yōu)解的途徑,因而具有很強(qiáng)的局限性。

　　(5) 未能充分考慮到信息對(duì)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)的價(jià)值。信息完全共享是供應(yīng)鏈集成/協(xié)調(diào)的最高階段,也是供應(yīng)鏈發(fā)展的最終目標(biāo)。此時(shí),成員企業(yè)的實(shí)時(shí)庫(kù)存、訂貨政策、庫(kù)存政策、顧客需求等均成為公共信息,由此確定的供應(yīng)鏈最優(yōu)庫(kù)存成本要比非完全信息(或者無信息)情況下的最優(yōu)庫(kù)存成本低得多。隨著因特網(wǎng)的飛速發(fā)展和EDI技術(shù)的引入,信息共享將逐步變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。因而,將信息融入集成化供應(yīng)鏈管理勢(shì)在必行。

　　(6) 模型對(duì)現(xiàn)實(shí)做了過多的抽象,忽視(或者僅僅考慮了部分)不確定性對(duì)供應(yīng)鏈績(jī)效的影響。供應(yīng)鏈的不確定性主要來自于3個(gè)方面:供應(yīng)商、制造商和顧客需求。大多數(shù)模型只是考慮了來自顧客需求的不確定性,而很少考慮來自供應(yīng)商和制造商自身的不確定性,從而使建立的模型的實(shí)用性相對(duì)較差。

　　(7) 對(duì)集成化供應(yīng)鏈研究的角度比較單一,或者只考慮供應(yīng)鏈的模式,或者只考慮產(chǎn)品的類型,造成研究結(jié)果的不全面、不系統(tǒng)。