昨天，記者從國家郵政局了解到，10月，國家郵政局受理消費者關于快遞業務的有效申訴986件，比上月增長9.9％。其中，快件延誤成為被投訴的重磅問題，占快遞業務投訴總量的58.6％。業內人士表示，11月隨著網上購物進一步增加、柴油荒進一步蔓延，快遞延誤這一狀況可能更嚴重。  　　據悉，快遞延誤正成為我國快遞業發展的“致命”問題。目前，我國快遞企業眾多，排位前列的多伴隨電子商務的興盛而急速發展壯大，但普遍面臨人力、車輛、設施等投入不足的現象，使得“快遞不快”問題越來越嚴重。 
　　排在被消費者申訴前七家的快遞公司，都是隨著電子商務的蓬勃發展而發展壯大的民營企業，排位第一的是上海韻達貨運有限公司，隨后是北京宅急送快運股份有限公司、浙江中通速遞服務有限公司。