日前召開的中國連鎖業(yè)會(huì)議發(fā)布的相關(guān)報(bào)告顯示，我國零售業(yè)已從傳統(tǒng)的獲利模式向關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)多元化趨勢發(fā)展，涉足大型商業(yè)綜合體和社區(qū)商業(yè)中心等商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域、實(shí)行細(xì)分自有多品牌發(fā)展策略、加快建立電子商務(wù)與實(shí)體店相結(jié)合的銷售模式、供應(yīng)鏈管理向上游延伸等正在成為發(fā)展方向。
　　11月4日，素有“中國零售行業(yè)達(dá)沃斯”之稱的第12屆中國連鎖業(yè)會(huì)議在古城南京召開。無論是吸引超過200位中國零售業(yè)決策人參加的中國零售領(lǐng)袖峰會(huì)，還是有近1500位連鎖行業(yè)代表參會(huì)的主題大會(huì)，無不將焦點(diǎn)對(duì)準(zhǔn)了“探尋多元零售時(shí)代新價(jià)值源”的主題。
　　在本次大會(huì)上，主辦方中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)發(fā)布了當(dāng)前零售業(yè)發(fā)展趨勢報(bào)告。這項(xiàng)與德勤共同合作的調(diào)查項(xiàng)目顯示，當(dāng)前區(qū)域零售企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略已從圍繞傳統(tǒng)的商品銷售獲利模式，向關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)多元化趨勢發(fā)展，同時(shí)對(duì)企業(yè)多元協(xié)同管理能力也提出了挑戰(zhàn)。
　　中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)秘書長裴亮表示，現(xiàn)在說零售企業(yè)的多元化，不再單純指增加業(yè)態(tài)等內(nèi)容，主要是零售企業(yè)進(jìn)軍商業(yè)地產(chǎn)、增加自有品牌、擴(kuò)大物流建設(shè)、開拓電子商務(wù)等方面，這也是零售企業(yè)的新利潤點(diǎn)所在：一是在傳統(tǒng)商超和百貨業(yè)態(tài)的基礎(chǔ)上，開始涉足大型商業(yè)綜合體和社區(qū)商業(yè)中心等商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域；二是針對(duì)不同區(qū)域市場消費(fèi)者特點(diǎn)，實(shí)行細(xì)分自有多品牌發(fā)展策略，尤其是在高端市場和折扣店領(lǐng)域表現(xiàn)突出；三是加快建立電子商務(wù)與實(shí)體店相結(jié)合的銷售模式，期望成為未來效益的新增長點(diǎn)；四是供應(yīng)鏈管理向上游延伸，大型物流配送中心建設(shè)、原產(chǎn)基地采購、改善供應(yīng)商合作模式等，將更加鞏固主業(yè)核心競爭力；五是區(qū)域零售企業(yè)間并購將成為熱點(diǎn)，未來他們還會(huì)涉足金融領(lǐng)域。
　　中國零售業(yè)正在面臨新的轉(zhuǎn)型期，協(xié)會(huì)的另一項(xiàng)調(diào)查顯示，大型連鎖超市向多業(yè)態(tài)延伸、以生鮮為突破口提升核心競爭力、加強(qiáng)物流建設(shè)提高上游能力、零售技術(shù)得到廣泛重視和應(yīng)用、人才激勵(lì)制度得到空前關(guān)注、網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)發(fā)展迅速等特點(diǎn)，引發(fā)出企業(yè)多元協(xié)同管理諸多問題，行業(yè)交流成為當(dāng)前業(yè)者迫切的需求。
　　另外，“2010年度中國零售業(yè)員工最喜愛的公司”頒獎(jiǎng)活動(dòng)也與大會(huì)同期進(jìn)行，北京超市發(fā)連鎖股份有限公司、沃爾瑪（中國）投資有限公司、特易購企業(yè)管理（上海）有限公司、武漢中百便民超市連鎖有限公司、天虹商場股份有限公司、錦江麥德龍現(xiàn)購自運(yùn)有限公司、江蘇五星電器有限公司、蘇果超市有限公司等8家零售企業(yè)上榜。
　　據(jù)了解，這也是中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)首次發(fā)布“中國零售業(yè)員工最喜愛的公司“的榜單。
　　裴亮介紹，在員工溝通和員工關(guān)系管理方面，強(qiáng)調(diào)通過“規(guī)范化和制度化”的管理體系，才能讓員工建立起企業(yè)愿意傾聽員工想法的認(rèn)知；在薪酬和福利方面，細(xì)化不同崗位激勵(lì)政策，注重物質(zhì)與精神層面獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的策略，且要求過程合法合規(guī)；在培訓(xùn)和發(fā)展方面，建立起規(guī)范化、體系化的員工培訓(xùn)和發(fā)展體系，使員工明晰每一個(gè)崗位和階段的能力要求與時(shí)間；在文化和組織氛圍方面，內(nèi)外資企業(yè)倡導(dǎo)的價(jià)值觀差異明顯，外資企業(yè)文化“關(guān)注個(gè)人”，強(qiáng)調(diào)對(duì)個(gè)人的尊重、制度的公平公正；內(nèi)資企業(yè)強(qiáng)調(diào)“家”文化，則通過放手讓員工組織企業(yè)年會(huì)，獎(jiǎng)勵(lì)員工子女上大學(xué)等，建立起員工的歸屬感。(