本報訊近日，在臺北召開的國際航空運輸協會（IATA）海峽兩岸暨港澳地區會員協調會上，南航因在特色值機、手機電子登機牌、南航電子雜費單（EMD）等“簡化商務”方面的突出成果，被國際航協做為典范進行引用，國際航協還充分肯定了南航旅客服務系統的推廣應用工作。
    南航特色值機系統和電子雜費單（EMD）系統均為南航信息中心自主研發的計算機系統。其中特色值機系統是專為旅客提供各種特色值機服務的平臺，其主要功能是辦理登機牌和自選座位，提供自助值機、網上值機、短信值機等多種方式的值機服務。南航特色值機有效地減輕了值機柜臺的高峰壓力，提升了旅客滿意度。（林茂）