□宋瑩瑩
    深秋的上海，涼意大增，進(jìn)入上海萬年青國際物流有限公司（以下簡稱萬年青）的大本營，里面緊湊的座位，大家都很忙碌，一陣暖的感覺沖過來。今天記者要采訪的是萬年青的老板蓋國英先生。
    蓋先生的辦公室很簡單，桌上堆滿單據(jù)，坐在辦公桌后面的他，穿著一件簡單的POLO衫，打理著他的日常事務(wù)。
    蓋先生是北方人，蓋國英這個名字很英氣，很像他本人，四方的臉型，魁梧的身材，有著北方人的那種強(qiáng)壯感。但是他卻有著南方人那種很穩(wěn)、很細(xì)膩的性格。他1999年來上海，2006年自己開始創(chuàng)業(yè)。他把創(chuàng)業(yè)描述得非常隨意，感覺不到那種豪言壯語。他調(diào)侃說是被逼的，但是會讓人覺得他就是如此嚴(yán)謹(jǐn)、不追逐大風(fēng)大浪的人。在談話當(dāng)中，蓋先生提及更多的是他的公司——上海萬年青國際物流有限公司。
    萬年青主要是從事國際集裝箱進(jìn)出口運(yùn)輸代理以及國際貨運(yùn)代理的企業(yè)。在蓋先生的管理下，公司已經(jīng)在寧波、青島等地都設(shè)立了分公司。在長江沿岸設(shè)有代表處，在國內(nèi)外均形成了較為完備的代理網(wǎng)絡(luò)。經(jīng)過多年發(fā)展，在日韓航線、東南亞航線、中東印巴等航線已具有明顯的優(yōu)勢，在危險品、特種箱散雜滾裝船運(yùn)輸方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，同時提供國內(nèi)主要港口及長江沿線港口的內(nèi)貿(mào)集裝箱的運(yùn)輸服務(wù)。
    萬年青是KMTC、GCL、CCL、CMA等諸多船公司的莊家代理，在航線以及價格方面都有優(yōu)勢。他舉了個很形象的例子。他說物流行業(yè)就好像快餐服務(wù)：反饋速度要快、覆蓋范圍要廣、資金要充足。此外，蓋先生認(rèn)為，服務(wù)也很重要，首先要了解客戶的需求，完善服務(wù)，維護(hù)好客戶資源。在物流行業(yè)里，很多業(yè)務(wù)都是口碑做出來的，是客戶、朋友等介紹的業(yè)務(wù)占很大一部分，所以口碑很重要。
    萬年青由當(dāng)初的4個人發(fā)展到現(xiàn)在的30多個人，蓋先生覺的事業(yè)發(fā)展不可太過激進(jìn)，以平穩(wěn)為主，要不斷完善自己的服務(wù)，服務(wù)才是王道。企業(yè)發(fā)展了，現(xiàn)在也需要引進(jìn)新鮮血液，他的招人之道是：責(zé)任心、潛力、可塑性、忠誠度、穩(wěn)定性。這和他的性格很契合，他認(rèn)為職員對企業(yè)一定要有忠誠度，做人首先要講誠信，這也是他一直經(jīng)營企業(yè)的理念。誠信算是老話題了，蓋先生調(diào)侃說，誠信有時會讓自己吃虧，但是吃虧是福，福氣的事其實(shí)就在身后。
    與蓋先生的談話簡短而又愉快，他不太愿意提及自己太多的事情，說到的更多的是他的企業(yè)，當(dāng)記者問及他對想創(chuàng)業(yè)的朋友有什么樣的建議的時候，他只說了兩個詞：敢做、肯做。