數(shù)據(jù)顯示：國際上10家最大零售企業(yè)已有2/3落戶中國，70%的物流服務(wù)提供商在過去的三年中，年均業(yè)務(wù)增幅都高達(dá)30%，中國物流市場需求和現(xiàn)代物流業(yè)已經(jīng)進(jìn)入快速增長期。人民網(wǎng)報道指出，在中國大陸七大類熱門職業(yè)中，物流人才排第二。但整個中國物流業(yè)不論是中高層還是基層人力資源都還比較缺乏。根據(jù)中國科技大學(xué)副教授曾玉勤的研究，中高層人才缺口高達(dá)35萬，基層人才缺口更是高達(dá)100萬以上。那么，如何才能破解中國物流人才困局？

　　高素質(zhì)人才是現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的基石

　　現(xiàn)代物流是將信息、運(yùn)輸、倉儲、庫存、裝卸搬運(yùn)以及包裝等物流活動綜合起來的一種新型的集成式管理，其任務(wù)是盡可能降低物流的總成本，為顧客提供最好的服務(wù)。現(xiàn)代物流具有反應(yīng)快速化、功能集成化、服務(wù)系列化、作業(yè)規(guī)范化、手段現(xiàn)代化、信息電子化等諸多特征。因此，在對人力資源的需求上，現(xiàn)代物流比傳統(tǒng)物流有著更高的要求。

　　傳統(tǒng)意義上，物流人才大多以藍(lán)領(lǐng)工人為主的印象，德邦物流人力資源副總裁康波指出，對于物流企業(yè)需要的高素質(zhì)人才，有著明確的判斷：高素質(zhì)，善于思考與不斷創(chuàng)新將是一名現(xiàn)代物流人才的重要素質(zhì)。近日，“2011年校園招聘計劃招收2022名本科生、82名研究生、10名博士生”列出如此大規(guī)模且高素質(zhì)人才招聘計劃的并非是國內(nèi)某科研院所，而是國內(nèi)物流行業(yè)的領(lǐng)軍者德邦物流。在2011年啟動的校園招聘活動中公布了一項國內(nèi)物流領(lǐng)域史上最大規(guī)模的人才招募計劃：共招收2022名本科生、82名研究生和10名博士生。近百名研博生、兩千余名本科生的“蜂擁而至”讓德邦這個物流企業(yè)，引發(fā)了物流業(yè)乃至整個人才市場的關(guān)注。

　　專家指出，物流企業(yè)的人才戰(zhàn)略規(guī)劃必須與物流行業(yè)未來發(fā)展趨勢相適應(yīng)。現(xiàn)代物流企業(yè)為客戶提供并不是一個簡單的貨物的運(yùn)輸，而是一種基于客戶業(yè)務(wù)需求環(huán)境下的分工合作。“物流是一種服務(wù)。所以，不論是物流裝備的信息化、現(xiàn)代化，還是服務(wù)的態(tài)度，客戶關(guān)心的其實是一種體驗的感受。而這一切，都需要通過"人"來落地。所以，人才是物流企業(yè)實現(xiàn)客戶卓越體驗的源頭。”康波認(rèn)為，高素質(zhì)人才的加入，對物流企業(yè)而言絕非僅僅是服務(wù)質(zhì)量的提升，其優(yōu)秀的創(chuàng)新能力同樣會為企業(yè)發(fā)展帶來極大的助益。“普遍來說，大學(xué)生的素質(zhì)要高一些，表現(xiàn)出來的服務(wù)規(guī)范化與專業(yè)性也會更好。同時，他們還會發(fā)揮自己的創(chuàng)新能力，推動企業(yè)穩(wěn)健成長。”

　　自主培養(yǎng)模式值得借鑒 

　　據(jù)了解，在國內(nèi)物流行業(yè)，將“校園招聘”的人才引進(jìn)機(jī)制化、持續(xù)化的企業(yè)還比較少。除了缺乏實際工作能力和經(jīng)驗外，高校生的培養(yǎng)成本高、周期長等問題，也是困擾物流企業(yè)對高校生伸出“橄欖枝”的重要因素。物流企業(yè)高素質(zhì)人才該采用怎樣的引進(jìn)機(jī)制？

　　“由于行業(yè)內(nèi)無可借鑒的經(jīng)驗，所以德邦物流在高素質(zhì)人才的培養(yǎng)模式上只能獨自摸索，可以說，付出了不菲的培訓(xùn)成本。但這一切的付出都值得。我們不僅看重應(yīng)屆高校生的可塑性和穩(wěn)定性，同時他們的創(chuàng)新能力和服務(wù)意識，更是讓德邦物流受益良多。”康波表示，高素質(zhì)人才的加入雖然帶來了成本的增加，但如果長期來看，高素質(zhì)人才不僅為德邦物流帶來了服務(wù)水平上的提升，并且是日后德邦物流跨越式發(fā)展的基礎(chǔ)。專家認(rèn)為，德邦物流的做法是在夯實其未來領(lǐng)跑現(xiàn)代物流行業(yè)的人才儲備力量。德邦物流要想當(dāng)領(lǐng)跑者，就要做好領(lǐng)跑的充分準(zhǔn)備。

　　事實上，這種“夯實基礎(chǔ)，做好領(lǐng)跑準(zhǔn)備”的人才儲備早已被德邦物流實施，并讓其嘗到了甜頭。翻看德邦物流的發(fā)展史，你會發(fā)現(xiàn)自2005年開始，德邦物流的發(fā)展明顯提速： 引入QCTMS現(xiàn)場管理技術(shù)，引進(jìn)IBM、Hay等管理咨詢項目，全國店面形象標(biāo)準(zhǔn)化，網(wǎng)上營業(yè)廳上線、與淘寶、阿里巴巴等電子商務(wù)平臺戰(zhàn)略合作，這一系列的舉措都得益于德邦物流培養(yǎng)的高素質(zhì)人才團(tuán)隊。自2004年啟動大規(guī)模的校園招聘計劃，保障了德邦物流持續(xù)多年來穩(wěn)定高速的增長。

　　根據(jù)中國物流年鑒的統(tǒng)計，全球物流巨頭不斷加大在華投資，加速在華業(yè)務(wù)的擴(kuò)張，UPS、Fedex、DHL等均已經(jīng)通過各種形式進(jìn)入中國物流市場。根據(jù)WTO協(xié)議，從2006年起，中國已經(jīng)開放了外資100%獨資物流公司的設(shè)立。可見，中國本土的物流企業(yè)將面臨著來自有著先進(jìn)管理、服務(wù)、運(yùn)營經(jīng)驗的國際同行的激烈競爭。人才始終是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵所在，制定清晰、前瞻的人才規(guī)劃戰(zhàn)略是本土物流企業(yè)未來發(fā)展的重要戰(zhàn)略之一。來源中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng))