日前，青島海爾(即墨)物流產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目奠基儀式隆重召開(kāi)，物流產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目占地237畝，是海爾集團(tuán)從制造業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)項(xiàng)目，也是打造社會(huì)化“海爾牌物流服務(wù)”運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的標(biāo)桿工程。
“海爾物流”成立于1999年，將原先分散在各產(chǎn)品事業(yè)部的物流業(yè)務(wù)有效整合，為海爾各產(chǎn)品本部提供物流服務(wù)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。近年來(lái)，隨著海爾從制造業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型，打造“營(yíng)銷網(wǎng)”、“物流網(wǎng)”、“服務(wù)網(wǎng)”一體化運(yùn)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)力的契機(jī)，“海爾物流”已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)型為“海爾品牌的服務(wù)業(yè)務(wù)”，即：建立起與用戶零距離“即需即送”的物流網(wǎng)，這個(gè)物流網(wǎng)絡(luò)不僅為海爾產(chǎn)品提供物流服務(wù)，還面向社會(huì)各行業(yè)客戶，形成一個(gè)社會(huì)化的物流品牌運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。
海爾(即墨)物流產(chǎn)業(yè)園落成后將呈現(xiàn)多元化、一體化、社會(huì)化三大特征。以用戶為中心，建立起滿足門店銷售、網(wǎng)絡(luò)定單、電視購(gòu)物、電話營(yíng)銷、社區(qū)營(yíng)銷等多元化渠道需求的服務(wù)能力，通過(guò)虛實(shí)網(wǎng)融合，打造供需互動(dòng)的信息化交易平臺(tái)、B2B/B2C直送到鎮(zhèn)、到村、入戶的流通體系。同時(shí)，在該產(chǎn)業(yè)園里向前可以延伸到供應(yīng)鏈前端基于用戶定單的VMI物流解決方案，向后可以延伸到售后備件物流管理，通過(guò)全流程、系統(tǒng)化的供應(yīng)鏈管理，打造供應(yīng)鏈一體化集成服務(wù)能力。
最終，隨著海爾物流的轉(zhuǎn)型，提出以客戶需求為中心，實(shí)現(xiàn)與客戶的融合，目前已經(jīng)為GE、宜家等多行業(yè)客戶提供一體化的物流運(yùn)營(yíng)服務(wù)。所以，該產(chǎn)業(yè)園不是一個(gè)簡(jiǎn)單的海爾項(xiàng)目，而是一個(gè)社會(huì)化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，它將為海爾家電業(yè)務(wù)、日日順消費(fèi)電子業(yè)務(wù)、跨行業(yè)社會(huì)化流通業(yè)務(wù)等提供即需即送物流服務(wù)，并不斷整合客戶資源、物流服務(wù)資源、物流基礎(chǔ)設(shè)施資源以及運(yùn)營(yíng)管理資源，實(shí)現(xiàn)物流產(chǎn)業(yè)鏈集聚。
打造物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代即需即送“海爾牌物流網(wǎng)”，既滿足外部信息化時(shí)代的用戶需求，又符合內(nèi)部海爾向服務(wù)業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的要求。