一到春節(jié)就難尋快遞，這一服務(wù)業(yè)老大難問題將在今年破解。昨日記者獲悉，在情人節(jié)與春節(jié)“撞車”的長假中，圓通、申通等幾家民營快遞企業(yè)將照常運(yùn)營，一改以往春節(jié)“歇業(yè)”的舊習(xí)。專家表示，這是新《郵政法》實(shí)施后，民營快遞首獲合法地位以來回歸服務(wù)業(yè)本質(zhì)、規(guī)范化運(yùn)營的一個(gè)表現(xiàn)，有實(shí)力的民營快遞企業(yè)在春節(jié)期間的業(yè)務(wù)成績基本可以確定全年的市場份額。 

　　節(jié)假日快遞老大難問題破解
　　一到過年過節(jié)，其他服務(wù)行業(yè)如商城、超市、餐飲、家政、旅游推出特色服務(wù)賺得盆滿缽滿之時(shí)，本屬于第三產(chǎn)業(yè)的快遞服務(wù)業(yè)尤其是民營快遞行業(yè)卻放假“停業(yè)”放棄商機(jī)。隨著宅經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)購成交量的成倍增長，節(jié)假日“快遞荒”的問題不斷凸顯，甚至連過節(jié)送禮的老傳統(tǒng)也無法正常滿足。
　　昨日，記者從多家民營快遞企業(yè)了解到，這一快遞服務(wù)業(yè)老大難問題將在春節(jié)破冰，網(wǎng)購送貨不再成為難題。圓通速遞官網(wǎng)掛出公告，自2010年起實(shí)行全年運(yùn)營制。申通快遞市場總監(jiān)夏祖斌告訴記者，由于今年春節(jié)業(yè)務(wù)量非常大，給用戶帶來諸多不便，春節(jié)期間將嘗試在部分地區(qū)試營業(yè)，但價(jià)格還未商定，稍后會(huì)在申通官網(wǎng)公布。同為網(wǎng)購快遞的韻達(dá)等公司也將嘗試春節(jié)照常營業(yè)。

　　快遞業(yè)回歸服務(wù)本質(zhì)
　　據(jù)了解，以往各快遞公司在春節(jié)期間都會(huì)放假，一般同城快遞、異地快遞分別在大年三十前三天、前一周停止接件，年初七上班。以往人們春節(jié)快遞年貨，必須親自到郵政營業(yè)廳辦理。而隨著今年春節(jié)、情人節(jié) “撞車”，過年不能同時(shí)回家的情侶或夫妻互送禮物的需求量急升。
　　相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，淘寶網(wǎng)今年年貨交易較往年更為火爆。僅2010年1月年貨交易額就逾10億元，同比上漲約257%。幾家網(wǎng)購快遞公司表示，節(jié)日快遞量激增，春節(jié)營業(yè)還可以緩解節(jié)前下單、節(jié)后快件積壓的壓力。
　　中國快遞咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇表示，新《郵政法》實(shí)施后，民營快遞首次擁有合法地位，歸屬國家郵政局管理后，國家郵政局經(jīng)常倡議、引導(dǎo)民營快遞為老百姓過節(jié)提供服務(wù)，一定程度上迫使這些民營快遞企業(yè)在服務(wù)上進(jìn)行改革。
　　另外，目前我國很多城市把發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)作為今年工作重點(diǎn)。僅北京市第三產(chǎn)業(yè)比重就達(dá)75.8％，今年還將加大第三產(chǎn)業(yè)內(nèi)部調(diào)整力度。作為服務(wù)業(yè)的民營快遞，有必要在服務(wù)上進(jìn)行全面改革。徐勇強(qiáng)調(diào)，民營快遞只有把服務(wù)做到位，才能提升整個(gè)行業(yè)的產(chǎn)值。

　　節(jié)日快遞量確定全年市場份額
　　對于節(jié)日巨大商機(jī)，仍有大部分中小民營快遞企業(yè)選擇放棄。昨日，記者從飛康達(dá)、鑫飛鴻等快遞公司客服了解到，春節(jié)仍舊放假。圓通快遞北京分公司相關(guān)人員表示，春節(jié)照常營業(yè)暫時(shí)將在一線城市試運(yùn)營，對于一些偏遠(yuǎn)地區(qū)還是停止派送。順豐速運(yùn)客服人員提醒，春節(jié)無法像往常保證時(shí)效，最好提前三天寄件。
　　盡管僅有少數(shù)民營快遞企業(yè)春節(jié)營業(yè)，仍讓習(xí)慣了上門取件的小杜感到欣慰，以往“十一”寄月餅找不到快遞公司，現(xiàn)在春節(jié)購物送禮方便了許多。
　　也有民營快遞內(nèi)部人士擔(dān)憂，節(jié)日期間運(yùn)費(fèi)等成本壓力突增，很多快遞員要回家過年，無形中增加了大量人工成本。初步估算節(jié)日運(yùn)營成本要比平時(shí)高出5倍以上，迫于成本壓力，不排除春節(jié)期間微調(diào)價(jià)格的可能。
　　徐勇表示，春節(jié)期間商務(wù)快件基本沒有，堅(jiān)持下來的快遞公司主要滿足個(gè)人網(wǎng)購快遞服務(wù)，即使價(jià)錢上調(diào)也屬正常。“網(wǎng)購缺了快遞就相當(dāng)于關(guān)門，有實(shí)力的民營快遞企業(yè)春節(jié)照常營業(yè)，可以吸引一大批忠實(shí)顧客，帶動(dòng)業(yè)務(wù)量，其春節(jié)業(yè)務(wù)成績基本可以確定一年的市場份額。”