廣西民航2010年春運實現“開門紅”
2010-2-8 15:43:00 來源:網絡 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
今天春運進入第7天,廣西民航客流平穩增長。據廣西機場管理集團統計數據,春運前5天(從2010年1月30日至2月3日),廣西轄區桂林、南寧、柳州、北海、梧州、百色6個機場起降航班1492架次,較去年同比增長18.7%;進出港旅客共計12.76萬人,較去年同比增長22%,贏得“開門紅”。
與去年同期不同的是,今年春運前期廣西各機場除梧州外,其余各機場出港旅客人數均明顯高于進港人數,梧州機場進出港人數基本持平。今年春運前5天,廣西機場出港69280人次,同比增長34.34%;進港58298人次,同比增加10%。南寧、北海、百色3個機場增幅最為明顯,旅客吞吐量分別同比增長37.9%、167.4%和354.3%。此外,廣西兩大機場中,南寧機場春運首期(前5日)旅客吞吐量達64963人次,首次超過桂林,躍居第一。
春運期間航班多、客貨流量大、天氣復雜,航班不正常情況可能增加,為確保春運工作正常、安全、有序、便捷,廣西機場管理集團根據今年春運工作的熱點、難點、特點,采取了全方位的舉措,如成立2010年春運工作領導小組,加強對春運工作的組織領導和協調;同時增加機場服務人員,為特殊旅客提供細致周到的全程化服務;增加值班工作人員,提前增開值機柜臺和安檢通道;組織青年志愿者在航班高峰期引導旅客、回答咨詢、維持秩序;開通24小時旅客投訴電話,即時受理各類投訴和解決旅客的問題;內外協調,統一聯動,妥善做好不正常航班旅客的解釋、安撫、改簽、退票等服務工作。堅持以人為本,以客為尊,優質服務的指導思想,有效應對繁忙的運輸生產,全力為旅客出行提供溫馨、優質、便捷的服務的同時,確保航班安全起降和旅客順利進出。
此外,今年是兩岸航空運輸定期化后首次實行春節加班/包機,執行期間為1月31日至2月28日,共計29天,桂林、南寧為大陸定期通航點,航空公司都安排了加班包機,桂林、南寧機場公司遵循“和諧有序、安全為主、科學組織、優質便捷”的原則,認真做好溝通協調工作,全面啟動各項保障工作機制,切實做好服務,確保兩岸春節航空運輸有序、順暢,讓旅客來得高興,走得滿意。