3月2日，國家郵政局官方網站公布《快遞服務》國家標準征求意見稿，開征社會各界意見，該標準有一些新的規定，比如：快遞企業應保證代收貨款安全，網購快件收件人可先驗收內件再簽收。國家郵政局歡迎各界于3月31日前提交修改意見或建議。

    我國2007年開始實施《快遞服務》行業標準，根據這兩年來行業標準實施情況，國家標準補充了國際快遞、代收貨款等重要內容，細化了投遞簽收、無著快件處理等具體要求。

    其中，對于代收貨款問題，國家標準規定快遞企業要保證代收貨款安全，且快遞服務組織應以自營方式提供代收貨款服務，并具備完善的風險控制措施和資金結算系統，明確與委托方和收件人之間的權利和義務；快遞服務組織與寄件人結算代收貨款的期限也不應超過1個月。

    網購正成為快遞行業最主要的客戶來源，快遞遞送過程中的破損、內件不符等問題正成為熱門問題。對目前普通市民最關注的網購等問題，國家標準規定，收派員將快件交給收件人時，應告知收件人當面驗收快件。對于代收貨款快件，網絡購物、電視購物和郵購等快件，收件人可先驗收內件再簽收。驗收時，可對內件外觀和內件數量進行清點，但不能對內件進行試用或進行產品功能測試。

    此外，對于信件類、貨幣類、有價證券類等無著快件的處理方式，國家標準規定，快遞服務組織應在郵政管理部門的監督下進行。其中，金銀飾品，應向當地銀行兌換成現金后由郵政管理部門上繳國庫。