宅急送3月18日與IBM、用友軟件正式簽約，后者為宅急送提供物流信息化硬軟件產品，總共合同金額約為1億元。這是宅急送啟動“揚帆計劃”的第一筆投資，也是宅急送在遭受重挫、注資3億元止血后謀求質量提升的第一步。 
　　物流信息化有助于提高對貨物全程的監(jiān)控，提高準點率，減少丟件、損毀貨物的可能性。從下單、收件、運輸、中轉、派送每個流程必須掃描單號，轉手的每道程序都可以實時跟蹤。目前只有少數(shù)快遞公司能完全做到全流程監(jiān)控。
　　2009年，宅急送在北京地區(qū)強力推行“網上自動下單”，使得這種可監(jiān)控下單方式從17%上升到70%。
　　宅急送總裁陳顯寶表示，以往快遞公司的沒有能力投入資金和專業(yè)IT公司合作，信息系統(tǒng)走的都是“自主研發(fā)”道路，宅急送主動出擊花費1億元就是要打造高出同行的競爭力。“過去一年，宅急送看清了客戶對信息化服務的需求越來越高、管理對信息技術的依賴越來越高，信息技術將成為做’百年老店’的內驅力。”陳顯寶說。
　　一直注重企業(yè)客戶大宗運輸?shù)恼�急送，處于負增長的小件業(yè)務在2009年全年實現(xiàn)6.7%的正增長，尤其是電子商務成為增長速度最快的產品，累計代收總額30億，月工作單數(shù)量已達70萬單以上。