“我們車間的趙偉頭天在段網(wǎng)的《職工心聲》欄目上留言詢問(wèn)辦理家屬證的要求和流程，沒(méi)想到第二天早上人勞科的葉珍盛師傅就回帖了，解答的既詳細(xì)又清楚。” 
 “沒(méi)錯(cuò)兒，我們車間的劉東升昨天給財(cái)務(wù)科打電話詢問(wèn)二月份個(gè)人所得稅是咋扣的，沒(méi)想到今天車間就把個(gè)人所得稅的計(jì)算方法張貼出來(lái)了，并且聽(tīng)說(shuō)全段各車間都貼出來(lái)，這段上的工作效率可真是高了呀！”
 “這些不起眼的小事，讓我們倍感溫暖，段上對(duì)我們職工的這些小事可真是上心呀！”3月23日，記者在洛陽(yáng)機(jī)務(wù)段聽(tīng)到職工們對(duì)近期該段管理工作中發(fā)生的變化一致給予好評(píng)。
 這些變化源于今年春節(jié)長(zhǎng)假期間，該段干部在添乘過(guò)程中與擔(dān)當(dāng)乘務(wù)工作的乘務(wù)員溝通后，了解到當(dāng)前段車間管理工作中一些現(xiàn)象和問(wèn)題。
 近一段時(shí)間以來(lái)，該段注重于抓干部管理和職工的思想穩(wěn)定問(wèn)題，在取得可喜成績(jī)的背后，仍然有一些易被人忽視的細(xì)節(jié)問(wèn)題困擾著職工。
 “在添乘中，不少師傅都談到了“工資收入”這個(gè)話題，他們希望段、車間能夠把工資分配的標(biāo)準(zhǔn)、政策給他們講講，并把這些內(nèi)容張貼出來(lái)，讓他們明明白白，不給大家留下猜疑的空間。”該段黨群辦副主任張先鋒在添乘期間了解到這一情況及時(shí)向段領(lǐng)導(dǎo)反映。“準(zhǔn)確、簡(jiǎn)便的計(jì)算出自己的工資是我們每個(gè)職工的愿望和權(quán)利，以前我們可能在這方面做得不足，還請(qǐng)師傅們諒解，今后咱們各車間一定會(huì)及時(shí)公開工資分配的標(biāo)準(zhǔn)，還師傅們一個(gè)明明白白的“帳本”。3月23日，記者在該段洛北運(yùn)用車間采訪時(shí)，看到該車間黨總支書記趙東崎正在給職工作解釋工作。
 思想工作任重道遠(yuǎn)。針對(duì)職工對(duì)段上的一些工作不理解，對(duì)段上的政策、形勢(shì)等宣講不深入，職工不明白，猜疑等現(xiàn)象。該段的添乘干部利用添乘期間車站停車、區(qū)間待避的機(jī)會(huì)，主動(dòng)與職工溝通，貼近職工的思想、工作和生活實(shí)際，從職工的興奮點(diǎn)、困惑點(diǎn)入手，以身邊的人和事來(lái)說(shuō)明、證明，耐心細(xì)致的給職工講道理，拉近職工與干部，沿線車間和機(jī)關(guān)的距離，做好職工的思想穩(wěn)定工作。
 “機(jī)車的構(gòu)造我們無(wú)法改變，但是我們是否可以在司機(jī)室熱風(fēng)機(jī)出風(fēng)口處設(shè)計(jì)一塊擋板，改變熱風(fēng)的方向？”3月6日，在該段內(nèi)部的刊物《洛機(jī)之聲》上有這樣一句提議。
 冬季在夜晚行車的時(shí)候，熱風(fēng)機(jī)可以提升司機(jī)室內(nèi)的溫度，細(xì)心的添乘干部發(fā)現(xiàn)乘務(wù)員通常會(huì)在出風(fēng)口處放一個(gè)擋板，避免熱風(fēng)機(jī)吹出的熱風(fēng)直接吹向人，冷熱風(fēng)交替讓人感冒，該段的添乘干部將這一問(wèn)題又一次上報(bào)道段上，引起了段領(lǐng)導(dǎo)的重視。目前這個(gè)項(xiàng)目正在改造中。
 細(xì)節(jié)之道，安全管理之要。該段一方面搞好職工的思想工作，同時(shí)，另一方面強(qiáng)化安全管理工作中的各類細(xì)節(jié)問(wèn)題，要求干部在添乘期間要將了解到的問(wèn)題及時(shí)反映上報(bào)到段上，段上相關(guān)人員將意見(jiàn)進(jìn)行匯總，將合理的意見(jiàn)妥善解決。
 如果說(shuō)安全管理的一般法則是科學(xué)，那么在安全管理中的細(xì)節(jié)就是藝術(shù)。在干部通過(guò)添乘解決發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的同時(shí)，該段一線管理人員也嚴(yán)格要求自己，提高日常管理工作的預(yù)見(jiàn)性，在前瞻思考上多下功夫，在發(fā)現(xiàn)未遂先兆和事故隱患的過(guò)程控制上多做預(yù)案，用扎實(shí)的細(xì)節(jié)管理確保安全穩(wěn)定、干群和諧。截至當(dāng)前，該段已商議解決干部在添乘中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題8件，贏得了一線職工的一致好評(píng)。
 “假如我們的基層管理者都能抱著這種負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待職工的意見(jiàn)，管理工作一定會(huì)更加精細(xì)，干群關(guān)系一定會(huì)更加融洽。”該段黨委書記高金超說(shuō)。