四類模式主導移動電子商務發(fā)展
2010-4-7 8:22:00 來源:網(wǎng)絡 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
2009以來,中國移動互聯(lián)網(wǎng)進入了快速發(fā)展時期。根據(jù)工業(yè)和信息化部的數(shù)據(jù)顯示,2009年中國手機終端的數(shù)量已經(jīng)達到7.47億,而來自CNNIC的數(shù)據(jù),09年底,中國手機網(wǎng)民的數(shù)量已突破2.33億,中國移動電子商務已經(jīng)具備了良好的發(fā)展條件。
中國移動電子商務呈現(xiàn)四大發(fā)展模式
根據(jù)艾瑞咨詢在近期即將發(fā)布的《2009-2010年中國移動電子商務行業(yè)發(fā)展報告》對中國移動電子商務市場的研究,艾瑞咨詢將當前中國移動電子商務服務模式總結(jié)為四類,分別是電信運營商主導的移動電子商務、傳統(tǒng)電子商務提供商主導的移動電子商務、軟件提供商主導的移動電子商務和新興移動電子商務提供商主導的移動電子商務。
在由電信運營商主導的“通道+平臺”的移動電子商務服務模式中,電信運營商在產(chǎn)業(yè)鏈中信息傳遞的核心位置,使其擁有規(guī)模龐大的潛在用戶基數(shù),憑借用戶信息通道的巨大優(yōu)勢,電信運營商搭建移動商務平臺水到渠成。市場中最突出的代表,是中國移動旗下的廣東移動商城。
在由傳統(tǒng)電子商務提供商主導的“品牌+運營”的移動電子商務服務模式中,傳統(tǒng)電子商務提供商依靠其在PC端電子商務運營、管理經(jīng)驗的積累,以及商品渠道、物流倉儲的實力儲備,尤其是多年以來在廣大網(wǎng)民中形成的品牌形象,僅憑手機作為一個全新的用戶接入通道,就能為自身帶來源源不斷的客戶和訂單。目前,在市場上已經(jīng)運營成熟的平臺,包括手機淘寶和手機當當。
移動電子商務活動中,商家資源是決定服務模式能否為市場認可的一個重要因素,由軟件提供商主導的“軟件+服務”的移動電子商務服務模式,注重企業(yè)管理軟件在移動電子商務活動中的重要作用,并力圖為企業(yè)提供全程的移動電子商務軟件服務,以用友軟件(600588,股吧)旗下的移動商街為代表的服務模式,正在為中小型企業(yè)開展移動電子商務,提供了一個良好的市場進入機遇。
在移動電子商務發(fā)展的過程中,移動互聯(lián)網(wǎng)本身誕生了一批專注于移動電子商務的新興商務平臺,這些移動電子商務平臺主導的模式以“專注+創(chuàng)新”為主要特色。移動電子商務服務模式本身具有區(qū)別于傳統(tǒng)電子商務的特點,新興的移動電子商務提供商擺脫傳統(tǒng)電子商務發(fā)展的僵硬思路,專注于對移動電子商務專有服務模式的創(chuàng)新。
移動電子商務發(fā)展的現(xiàn)階段,傳統(tǒng)電商的主導模式具有重要優(yōu)勢
傳統(tǒng)電子商務提供商主導移動電子商務的主要優(yōu)勢體現(xiàn)在以下幾點:
。1)延續(xù)傳統(tǒng)電商網(wǎng)站的品牌優(yōu)勢
經(jīng)過在PC端傳統(tǒng)電子商務的發(fā)展和積累,傳統(tǒng)電子商務提供商已經(jīng)在廣大網(wǎng)民中樹立了良好的品牌形象,這對其開展移動電子商務具有很大的促進作用。這主要體現(xiàn)在:一方面,品牌效應可以促使傳統(tǒng)電子商務提供商主導的移動電子商務平臺能夠快速的被手機網(wǎng)民所接受,有利于其移動電子商務服務的展開;另一方面,憑借在PC端電子商務的積累,傳統(tǒng)電子商務提供商擁有了一定的品牌號召力,這有利于其與移動電子商務上下游產(chǎn)業(yè)鏈主體開展合作,共同推進移動電子商務的發(fā)展。
(2)優(yōu)秀的電子商務管理和運營能力
移動電子商務的發(fā)展,需要運營主體具有豐富的電子商務管理和運營能力。在人力資源方面,需要有專業(yè)化的策劃團隊、運營團隊和客戶服務團隊;在實際運營中,需要有物流、倉儲等硬件條件的支持;在業(yè)務開展方面,需要有多元化的商品渠道以及豐富的商戶資源,這些條件是移動電子商務產(chǎn)業(yè)鏈的其他主體所不具備的。
傳統(tǒng)電子商務提供商在PC端已經(jīng)搭建了運營完善的服務平臺,移動電子商務服務可以被看做是其PC端電子商務平臺的手機端入口,因此,傳統(tǒng)電子商務提供商主導的移動電子商務具有巨大優(yōu)勢。
。3)PC端用戶資源奠定良好的發(fā)展基礎
手機網(wǎng)民與互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民存在一定重疊,在PC端有良好購物體驗的手機網(wǎng)民,可以在接觸不到PC的閑暇時間,輕松地應用移動電子商務平臺進行購物,這部分手機網(wǎng)民構成了傳統(tǒng)電子商務提供商開展移動電子商務服務最原始的客戶積累,并為其未來業(yè)務的展開奠定了良好的發(fā)展基礎。而通過社區(qū)化和用戶口碑的傳播效應,相對移動電子商務產(chǎn)業(yè)鏈的其他主體,傳統(tǒng)電子商務提供商主導的移動電子商務,具有更加迅速和廣泛的用戶影響力。
傳統(tǒng)電子商務提供商將引領移動電子商務快速發(fā)展
四種移動電子商務服務主導方式中,傳統(tǒng)電子商務提供商將引領移動電子商務的發(fā)展。
對于電信運營商,主導移動電子商務所必須的專業(yè)化團隊并不能在短期內(nèi)建立起來,移動電子商務的行業(yè)利潤和電信運營商主業(yè)利潤相比要小很多,因此也并不能找到電信運營商積極開展相關業(yè)務的現(xiàn)實依據(jù)。
對于軟件提供商而言,傳統(tǒng)電子商務所具備的品牌優(yōu)勢是其在短期內(nèi)無法獲取的,即使依托自身軟件服務方面的優(yōu)勢,品牌建設和用戶認可也需要一段長期的培養(yǎng)過程。
新興移動電子商務提供商在市場切入的初期即具有較強的創(chuàng)新服務意識,這構成促進其發(fā)展的一個重要優(yōu)勢,但在商品渠道,尤其是開展電子商務最為關鍵的物流、配送方面,使其在中短期內(nèi)還無法與傳統(tǒng)電子商務提供商進行抗衡。
傳統(tǒng)電子商務提供商在經(jīng)過多輪的融資之后才搭建了自身較為完善的運營體系,新興移動電子商務提供商開展相關經(jīng)營活動,還需要資本的持續(xù)關注和自身實力的長期積累。
移動電子商務四類主導模式對比
基于以上分析,艾瑞咨詢認為,在移動電子商務發(fā)展的初期,傳統(tǒng)電子商務提供商主導的移動電子商務具有其他三類主導方式無法比擬的業(yè)務優(yōu)勢,因此,在初期,傳統(tǒng)電子商務提供商將對促進移動電子商務的發(fā)展發(fā)揮重要引領作用。