□陳燕
為 “世博”服務車動力保駕護航“城市，讓生活更美好”是2010年上海世博會的主題內容，此次錫柴為力保上海1600余輛配置錫柴發動機的環保客車安全暢行，已于4月中旬拉開了為期6個月的“服務世博車輛，提升錫柴品牌”為主題的客運車輛服務保障活動的序幕。“‘服務世博，保障世博’是我們目前各項工作的重中之重，一切服務工作以服務世博為中心。目前，我們已為上海配裝錫柴國Ⅲ、國Ⅳ發動機的客車動力儲備了充足的配件，且可以確保服務網絡24小時信息暢通，確保世博服務車輛正常運行……”錫柴駐上海分公司的服務經理欽有絢自信地說。
    上海世博會期間，錫柴將有1600余輛配置錫柴國Ⅲ、國Ⅳ發動機的環�？蛙囃度胧啦┓�務，這些客車將承擔世博客運、世博公交線的交通服務任務。為做好服務世博配置錫柴發動機客車的安全保障工作，早在年前，錫柴就開始策劃、組織、籌備服務保障相關事宜，整合錫柴服務資源，實現區域聯動，24小時響應用戶需求；在世博期間做到服務人員到位、服務機構運行、服務網絡覆蓋、配件儲備全面、區域分工明確。“上海世博會期間，上海機場及火車站至世博會的35輛空港巴士，全部由配裝錫柴CA6DL1-32E3發動機的西沃XW6123B豪華大巴所承擔�！卞a柴駐上海分公司經理王文斌說，該批車輛已試運行近4個月，運行 狀 態 良 好 。 此 次 錫 柴CA6DL1-32E3發動機配套的西沃豪華客車服務上海世博會，可謂是強強聯合，既是西沃品牌價值的體現，更是錫柴不斷追求“綠色環保、節能減排、安全穩定”發動機品質的最好證明，同時也顯示了錫柴為世博會提供優質、高效服務的信心與誠心。“我們在為用戶‘零距離’服務的同時，也使更多的用戶認識到錫柴國Ⅲ發動機所蘊涵的品質和價值理念�！卞a柴駐上海分公司的服務經理欽有絢對此次服務世博充滿信心。“錫柴國Ⅲ發動機品質好，服務更好”“我們公司于4月中旬又添置了20臺6120-2DBX1環保旅游客車，作為迎接世博外賓團的專用客車。該款 車 型 全 部 選 擇 的 是 錫 柴CA6DL2-35E3大功率柴油機，這是錫柴積極響應國家低碳經濟而開發的最優機型，我們很滿意！”上海錦江商旅股份有限公司負責人欣喜地說，他們公司此次用于世博客運服務的豪華客車中，就有100余輛配置的是錫柴國Ⅲ發動機�！按舜五a柴人以現場和配件服務為主的世博保障服務活動，將有助于提升錫柴品牌服務價值�！鄙虾４筮\盛客運服務公司不僅感覺到錫柴“保姆”式服務保障活動很人性化，更對錫柴國Ⅲ機環保性能十分滿意。他們說，公司用于世博服務的客運車中有40輛配置的是錫柴國Ⅲ發動機豪華客車，相對于其他廠家的同類產品噪聲低、動力好、可靠性好的優勢明顯。對此，上海天成汽車服務有限公司也有同感，其表示“錫柴國Ⅲ機耐用、環保、故障少，用戶用的放心！”
    “我們公司目前擁有的70輛錫柴國Ⅲ旅游客車，將全部投入世博客運服務�！鄙虾＞G凱客運公司張總說，“公司自2006年開始購置車輛全部選用的是錫柴國Ⅲ機。特別是2009年購買的38輛蘇州金龍客運旅游車，由于全部選用錫柴‘奧威’發動機——20輛12米豪華旅游車選用了CA6DL2-35E3發動機，13輛9米客車選用了CA4DL1-21E3發動機，5輛選用了CA6DM2-37E3發動機，運行狀況很好！”張總欣慰地說：“認準選用錫柴國Ⅲ機主要原因有兩個，一是錫柴機走在了國產發動機的技術前列，二是錫柴服務到位！”
    另外，鑒于世博會的綜合效應將涉及長三角一帶的蘇州、杭州、無錫等上海周邊城市。此次錫柴“服務世博車輛，提升錫柴品牌”為主題的客運車輛服務保障活動活動同時也在蘇州、杭州、無錫等上海周邊城市展開，共涉及錫柴6DF3、4DF3、6DL、4DL等多種型號。