無怨無悔“世博情” 
　　——寫在上海世博會(huì)入境物資超過一萬批之際
　　上海世博會(huì)開幕以來，黃浦江畔這座匯集世界智慧的世博園，成為我們共同居住的藍(lán)色星球上最具吸引力的磁極之一。
　　從臨近開幕式開始，世博會(huì)物資進(jìn)境數(shù)量就直線上升，開幕式前一周，便有6.77億美元的世博物資進(jìn)境，其中多為開幕式所急需物資、各場館的展品及其運(yùn)營物資。世博會(huì)正式運(yùn)行以后，世博會(huì)布置物資更是大量進(jìn)境，截至5月16日，入境貨物總批次已經(jīng)超過10000批大關(guān)。在成功、精彩、難忘背后，凝聚了檢驗(yàn)檢疫人的無私奉獻(xiàn)和辛勤的汗水。
　　世博會(huì)入境物資復(fù)雜：一個(gè)報(bào)檢單內(nèi)往往就有二三十種商品，冰鮮食品、食品器具、化妝品、動(dòng)植物及其產(chǎn)品、機(jī)電產(chǎn)品、金屬材料、輕紡產(chǎn)品等，種類繁多、包羅萬象。幾乎從一個(gè)報(bào)檢證中就能知曉檢驗(yàn)檢疫的工作范圍，一個(gè)單證的處理就需要不同專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)。作為展覽會(huì)，其物資用途也十分復(fù)雜，既有展示物資、自用物資、免費(fèi)派發(fā)物資，也有一般貿(mào)易類物資。一個(gè)集裝箱里有時(shí)會(huì)有三四個(gè)國家、不同場館的上百件物件。發(fā)貨方提供的清單有時(shí)區(qū)分并不清晰，這給理貨帶來一定難度。
　　世博會(huì)各種突發(fā)事件頻繁，情況千變?nèi)f化：A館明天要舉行邀請各國政要的酒會(huì)，要求將尚未檢測完的紅酒運(yùn)出；B館下午該國元首到訪，要求將無衛(wèi)生證書的動(dòng)物標(biāo)本提出；深夜接外交部的專電，要求協(xié)助調(diào)查還未到館的貨物情況。任何事件稍有處理不當(dāng)就會(huì)釀成重大事件……
　　有效應(yīng)對種種復(fù)雜的世博物資及突發(fā)事件，前期充分的工作方案和預(yù)案是基礎(chǔ)，上海檢驗(yàn)檢疫局世博會(huì)檢驗(yàn)檢疫工作指揮部的集中指揮是關(guān)鍵，上海檢驗(yàn)檢疫局與上海世博會(huì)事務(wù)協(xié)調(diào)局物流中心、物流供應(yīng)商、館方的良好溝通直接體現(xiàn)為戰(zhàn)斗力。此外，上海檢驗(yàn)檢疫局還預(yù)先對世博會(huì)保障對口單位進(jìn)行了梳理，編寫打印了《世博檢驗(yàn)檢疫保障通訊錄》，人手3冊：辦公室、住處、隨身各1冊。這小小的冊子，都對無論在白天的工作匯報(bào)還是深夜緊急事項(xiàng)布置都起到良好聯(lián)系作用。上海檢驗(yàn)檢疫局世博園區(qū)辦事處嚴(yán)格落實(shí)5+2、7×24小時(shí)工作機(jī)制、依托信息化平臺(tái)進(jìn)行的操作、電話記錄制度與匯報(bào)請示制度，保證了有效解決世博會(huì)的復(fù)雜問題。
　　世博會(huì)面對的對象特殊，具有高度敏感性，比如非洲、南太平洋(12.78,-0.22,-1.69%)、加勒比等地區(qū)事宜的處理直接事關(guān)我國外交政治影響，上述地區(qū)各館負(fù)責(zé)人由于不熟悉我國的法律法規(guī)，容易在溝通中產(chǎn)生誤解。因此，解決世博會(huì)有關(guān)檢驗(yàn)檢疫問題不能僅從技術(shù)上簡單對待，是要伸手“幫”一把而不是簡單的“查”。上海檢驗(yàn)檢疫局世博辦以“請進(jìn)來，講政策，上門去，解疑惑”的方式方法來解決實(shí)際問題，以“崇檢盡責(zé)、服務(wù)至上”的責(zé)任意識(shí)處理問題，對一些問題多做反復(fù)解釋說明，盡管這會(huì)占用大量時(shí)間和人力，而且從業(yè)務(wù)報(bào)表也無法反映，但當(dāng)?shù)钟|變?yōu)楹椭C，當(dāng)參展方滿意而增加了對我國的良好印象，當(dāng)我國檢驗(yàn)檢疫的良好形象通過世博會(huì)讓世界更為熟知，即使有未被人了解的工作艱辛，未獲得滿場的掌聲，也無悔無怨。
　　世博會(huì)特色產(chǎn)品多，大多是當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)，如非洲、南太平洋、加勒比等地區(qū)的入境物資80%~90%都是當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)，相當(dāng)一部分產(chǎn)品聞所未聞、見所未見，難以準(zhǔn)確歸類；歐美發(fā)達(dá)地區(qū)入境相當(dāng)部分則是概念類、尚未定型的產(chǎn)品，也經(jīng)常無法確認(rèn)產(chǎn)品的歸類及檢驗(yàn)檢疫實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)。面對這些問題，上海檢驗(yàn)檢疫局世博辦及時(shí)向上海檢驗(yàn)檢疫局指揮部匯報(bào)，主動(dòng)與實(shí)驗(yàn)室協(xié)調(diào)，制定檢測項(xiàng)目；積極與海關(guān)、參展方等各方面協(xié)同整理資料，再整理HS編碼歸類，經(jīng)過各方的協(xié)調(diào)努力，最終順利完成這些物資檢驗(yàn)檢疫工作。
　　由于世博園區(qū)日間實(shí)施交通管制，所有物流均在夜晚進(jìn)行入園配送，查驗(yàn)高峰時(shí)段通常集中在夜間22時(shí)至24時(shí)，并一直延續(xù)到次日4時(shí)左右。上海檢驗(yàn)檢疫局及時(shí)調(diào)配檢驗(yàn)人員，克服人員少，工作量大的難關(guān)，集中力量確保提供全天候無間斷的檢驗(yàn)檢疫保障服務(wù)，確保各場館的物資及時(shí)入境參展。
　　上海檢驗(yàn)檢疫局駐世博園區(qū)辦事處的11個(gè)業(yè)務(wù)人員、3名檢務(wù)人員實(shí)行“3班倒，7天工作制”。辦理業(yè)務(wù)人員都備有2部手機(jī)或2塊電池板，保證24小時(shí)手機(jī)在線。上海檢驗(yàn)檢疫局世博辦綜合科承擔(dān)著貨物的報(bào)檢受理工作。全科只有3名檢務(wù)工作人員，全部是女同志，且是年輕的媽媽，為了保證24小時(shí)都有人在崗，她們放棄了很多：不再有陪孩子一起度過的雙休日；不再有陪孩子做功課的晚上；不再有講著故事伴孩子入睡的時(shí)候。但她們沒有怨言，主動(dòng)默默肩負(fù)起讓綠色通道暢通的職責(zé)，每天等到最后一份單證的報(bào)檢手續(xù)辦理完后，她們都會(huì)再次同物流商確認(rèn)，確保不延誤當(dāng)天任何一批展品的通關(guān)放行……