遭遇“潛規(guī)則”:丟失顧客貨物 托運(yùn)部只賠一半
2010-6-25 11:34:00 來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
“委托托運(yùn)部代收貨款,不料,貨是送出去了,錢(qián)卻沒(méi)收回來(lái)!6月23日,南昌市民李女士向媒體投訴稱(chēng),“粵順恒通”物流忽悠消費(fèi)者。
6月23日,李女士告訴記者,4月23日,她通過(guò)“粵順恒通”物流公司托運(yùn)一批價(jià)值390元的汽車(chē)配件到永修,并辦理了代收貨款的業(yè)務(wù)。誰(shuí)知道,幾天后,李女士準(zhǔn)備收貨款時(shí)卻被告知托運(yùn)部沒(méi)有收到貨款。
隨后,記者聯(lián)系到“粵順恒通”物流的毛經(jīng)理。毛經(jīng)理告訴記者,李女士的貨物被弄丟了,公司可以賠償貨物價(jià)值的一半給李女士。記者問(wèn)到:“弄丟了客人的貨,怎么只賠償一半呢?”毛經(jīng)理說(shuō)道:“因?yàn)槲覀兪杖〉耐羞\(yùn)費(fèi)很低,才3元一件,全賠也不合理,并稱(chēng)這是托運(yùn)部的規(guī)定!
就此事,南昌市消協(xié)秘書(shū)長(zhǎng)陳元生表示,該托運(yùn)部既然弄丟了消費(fèi)者的貨物,理應(yīng)賠償,但賠償金額并沒(méi)有明確的規(guī)定!敖ㄗh消費(fèi)者在托運(yùn)物品時(shí)要做保價(jià)托運(yùn),因?yàn),在保價(jià)運(yùn)輸中,貨物全部滅失(毀滅消失)的,托運(yùn)方要按貨物保價(jià)聲明價(jià)格賠償!