□王宗喜
    中醫(yī)給人治病，先要運用“望、聞問、切”四種方法診斷病情，然后對癥下藥以求藥到病除之效。
    物流管理，說到底也是給物流系統(tǒng)看病，了解病情之后，作出調(diào)整物流活動的方案，改進物流手段，使物流系統(tǒng)康復(fù)到正常狀態(tài)。
    說起物流診治，通常可采用四種方法來考察物流狀態(tài)，叫做“看、問、測、比”。看一看物流系統(tǒng)的運營狀況，問一問物流員工的基本情況和思想想法，測一測物流各項業(yè)務(wù)指標完成的狀態(tài)，再與兄弟企業(yè)比一比工作業(yè)績。通過這種診斷，徹底了解物流系統(tǒng)的運行狀態(tài)，找出其毛病，尋求其 “病因”，然后得出結(jié)論。
    依據(jù)查找出的“病因”，開出綜合治療的方案來。接下來的管理，便是依據(jù)藥方服藥了。物流管理，應(yīng)當堅持以下原則：一是標本兼治、綜合治理的原則。物流出現(xiàn)病態(tài)，往往有著極其復(fù)雜的病因，斷不可頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳。比如倉庫失火了，當然要立即組織力量救火，先把表面癥狀排除掉，盡量減少損失；火災(zāi)撲滅后，要發(fā)動員工積極尋找失火的原因，加強防范措施，堵塞管理漏洞，以防舊病復(fù)發(fā)。這便是標本兼治。綜合治理，就是對某一處發(fā)現(xiàn)的問題，詳細考察其多方面的原因，研究出全面改進的方案來。二是對癥下藥、及時準確的原則。針對物流病癥，找出有奇效的藥方，發(fā)現(xiàn)苗頭就予以根治，不要等養(yǎng)成大病大災(zāi)時再動手，那樣損失就大了。三是以人為本、注重保健的原則。物流人是物流系統(tǒng)最活躍最關(guān)鍵的要素，物流一切任務(wù)都是靠廣大員工完成的，因此在物流管理中一定要堅持以人為本的原則。要想盡一切辦法，激勵廣大員工的積極性和創(chuàng)造性，激勵員工用智慧和技術(shù)去巧干，而不是一味強調(diào)加班加點拼命干活，要實施高品位管理。同時，在管理中要注重打基礎(chǔ)，加強對專業(yè)人員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練，不斷提升廣大物流人員的綜合素質(zhì)，只有這樣，才能有效杜絕各種人為事故的發(fā)生。注重對物流機工具的維修保養(yǎng)，使物流肌體一直保持健康的狀態(tài)。
    中醫(yī)治病講求辨證施治。物流管理也講究辯證地分析問題，尋找癥結(jié)。比如在上馬某類先進技術(shù)時，一定要綜合分析該技術(shù)帶來的利與弊，研究論證該技術(shù)應(yīng)用之后，其管理方法要作如何改進，其應(yīng)用標準要作哪些修正案等，斷不可不問青紅皂白，盲目決策，以至于新技術(shù)推廣應(yīng)用之后，由于人才問題、管理問題沒有配套跟進，非但沒有提高工效，反而降低了效益。
    中醫(yī)理論在實踐中不斷進步，物流管理理論也必將在實踐中發(fā)展。讓我們繼續(xù)解放思想，大膽創(chuàng)新，不斷總結(jié)物流管理的新經(jīng)驗，促進物流業(yè)的新發(fā)展。
    物流接合部往往容易被物流管理所忽視，而恰恰接合部又處于關(guān)鍵位置，應(yīng)當引起我們高度關(guān)注。究竟如何做好物流接合部工程，且容我下次接著談。