近日，大掌柜國際物流CRM的推出，在貨代行業引起了廣泛關注，據有關報道，奧林科技為此開通的預約體驗熱線接到了近百家企業的報名，而在奧林大掌柜的官方網站上，我們能夠看到大掌柜國際物流CRM的大幅在線體驗廣告，打開之后，能發現已經有不少體驗用戶發布的試用信息。

    業內資深評論員分析認為，這種現象在國際物流信息化方面非常少見，從中可以看出整個行業對奧林科技的信賴，以及對大掌柜國際物流CRM的期待，而大掌柜國際物流CRM相關負責人表示，奧林科技近幾年中積累了豐富的國際物流行業管理優化和信息化經驗，貨代大掌柜平臺實現了在線貨代業務管理方式的現代化，而大掌柜國際物流CRM將帶來貨代企業客戶關系管理上的新變革，成為貨代企業利潤增長的加速器。

    據了解，大掌柜國際物流CRM具備目前最先進的技術策略及靈活的操作流程，與貨代業務操作系統、運價中心、呼叫中心完美整合，與傳統的CRM相比，將更有利于提升優化銷售管理、提升客戶關懷、促進業績成長，同時在客戶與市場數據統計、管理、分析、挖掘上更具優勢，對企業經營決策的科學性能夠提供更充足有效的支持，將有效地通過開源、節流兩種途徑實現貨代利潤的增長。

    在開源方面，面對日漸激烈的競爭，貨代公司不僅僅應該想著開發更多的新客戶，更重要的一點還應該是留住老客戶，在維護老客戶的基礎上開發新的客戶，那么貨代企業又該如何讓老客戶滿意呢，如何讓新開的客戶變成老客戶，而且能讓這些已擁有的客戶去自發傳播企業的美譽呢？

    這就需要在客戶服務創新上多做功夫，比如客戶需求的深度挖掘并提供針對性的增值服務予以滿足；客戶需求的快速響應和處理，讓客戶在購買過程中獲得更高的便捷性等，通過大掌柜國際物流CRM高效的、針對性強的、功能強大的信息化管理手段可以真正提升自身企業的服務質量，分析和挖掘客戶數據中有價值的信息，以便在適當的時間把適當產品銷售給適當的客戶，同時通過專業化的CRM系統掌握客戶的習慣、特征、短期與長期需求，提供對應的服務，留住客戶，實現客戶開源。

    在節流方面， 主要表現在貨代企業經營管理中降低一些環節的運營成本，從貨代企業的狀況來看，主要包括IT運維、銷售管理、人力成本等方面，相關專家在評價大掌柜國際物流CRM給公司創造了什么樣的商業價值時，曾經做出了這樣的點評，一是各個部門的負責人在查找客戶資料時，從以往到處找人做報表到現在直接上網看報表、做未來預期銷售相比，工作量得以下降，效率得以提高；二是業務銷售團隊與財務團隊每個月底不再需要復雜對帳，工作時間下降；三是業務和客戶服務部門的工作量就已經處于飽和狀態，但工作人手并沒有增加，人力成本得以控制。加上大掌柜國際物流CRM可以基于互聯網提供軟件應用服務，采取按需租賃的方式投入使用，企業無需購置服務器和軟件，從而節省這種硬性的投入，加之大掌柜國際物流CRM提供了免費運維升級的服務，從長期使用的角度講，這種成本的節省是持續的，總的加起來，成本的節省不在小數。