讀完案例，第一個反應(yīng)就是“這樣的項目咋做？”別說是承擔(dān)著巨大責(zé)任的CIO王勇，就連點評者都會懵掉。我想，先不忙幫王勇去解決那6個具體問題，還是先想一想怎樣防范項目的失敗吧，畢竟，這個項目“被失敗”的可能性太大了! 
　　一防項目患“精神分裂癥”。
　　這個項目是軟件公司、咨詢公司、監(jiān)理公司、績效評價公司和用戶“五方會戰(zhàn)”，并且是因為商業(yè)利益走到一起來的，大家對項目的認(rèn)識各有出入，而且相互不買帳、不服氣的可能性極大，如何把參與項目的各方思想認(rèn)識統(tǒng)一到程宏舉的戰(zhàn)略構(gòu)想上來，是王勇必須面對的第一個挑戰(zhàn)。如果參與項目的各方思想不統(tǒng)一，就別說實現(xiàn)“軍種協(xié)同作戰(zhàn)”了，實際上等于把項目交給了一個患有神經(jīng)分裂癥的病人，結(jié)果是可想而知的。
　　因此，在做項目計劃之前，或者說這個項目計劃的首要任務(wù)，就是為項目提出非常明確的使命。只有一個明確的，讓項目參與者有憧憬未來的感覺的，把項目參與者的信仰、價值、行動和自我定位聯(lián)結(jié)起來的使命，才有可能把因為商業(yè)利益聚合在一起的公司以及為了工資為這些公司打工的員工從一群烏合之眾整合成一只可以上戰(zhàn)場的隊伍(我想當(dāng)過團(tuán)長的程宏舉也沒有帶過這樣的隊伍)。更不要說這個項目進(jìn)程是注定高頻率迭代的，需要應(yīng)對許多沒法預(yù)料的變化而更快、更多的作出決定，沒有一個邊界明確的使命陳述做指引，項目走向混沌是不可避免的。
　　程宏舉對項目的使命是有期望的，但還不能說陳述的很明確。他那段慷慨激昂的陳詞雖然能夠鼓舞人心，但只是說明了他對未來業(yè)務(wù)的夢想，并沒有描繪出項目的藍(lán)圖，也沒有可供項目各方成員產(chǎn)生共同理解的明確概念。王勇需要把程宏舉的夢想提煉成更明確的概念。程宏舉“縱向到底，橫向到邊的”的管理理想和把“數(shù)百萬的消費(fèi)者融入進(jìn)來”的“從材料供應(yīng)商、能力供應(yīng)商到消費(fèi)者的供應(yīng)鏈”，可以用程宏舉所熟悉的軍事供應(yīng)鏈術(shù)語來表達(dá)�！皵�(shù)百萬消費(fèi)者”相當(dāng)于戰(zhàn)場上數(shù)百萬士兵，他們的需求會隨著戰(zhàn)場的形勢的變化而不斷變化，“讓每個消費(fèi)者用鼠標(biāo)喝奶”，就是要的這些不斷變化的需求進(jìn)行“感知-響應(yīng)”。很顯然，這正是“和諧生產(chǎn)方式 ”理論與軍事供應(yīng)鏈理論都在強(qiáng)調(diào)的“供需網(wǎng)”的概念。理想的狀態(tài)是，通過互聯(lián)網(wǎng)乃至物聯(lián)網(wǎng)對消費(fèi)者意識到需求甚至沒有意識到的需求(譬如“冰箱需求”)“現(xiàn)場采集”信息并進(jìn)行響應(yīng)。而實現(xiàn)這種響應(yīng)需要對消耗信息的及時快速獲取、處理、控制能力，要求信息的采集與物流進(jìn)程同時發(fā)生;信息采用計算機(jī)集中存儲，集中加工處理，消除客戶與供應(yīng)商之間冗余處理;利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞信息，保證信息的及時準(zhǔn)確;能夠快速反饋信息并由此控制和調(diào)節(jié)物流;進(jìn)行計劃調(diào)度時，不僅了解結(jié)果，而且了解過程，實現(xiàn)了信息的可塑性、準(zhǔn)確判斷和實時決策;監(jiān)控反饋信息實時傳達(dá)變化及調(diào)整保障策略，以適應(yīng)不斷變化的需求。這種構(gòu)想雖然讓人感覺有點“瘋狂”，但“和諧生產(chǎn)方式 ”的早期研究已經(jīng)提出了初步的模型，王勇可以參考。
　　其實，程宏舉“讓每個消費(fèi)者用鼠標(biāo)喝奶”的這樣“瘋狂”口號提的相當(dāng)好，這正是在王勇明確了項目概念之后需要可以強(qiáng)調(diào)的東西——這是能夠激發(fā)項目參與者激情的“靈魂”性的東西，程宏舉當(dāng)過團(tuán)長，懂得如何激勵士氣，王勇在這一點上要充分利用老板這個資源。
　　當(dāng)然，好的使命難得的，王勇還需要做很多細(xì)活，需要明確項目是關(guān)于什么的？我們?yōu)槭裁匆�做這個項目？我們怎樣做這個項目？需要描繪項目的前景，需要撰寫項目使命簡介、產(chǎn)品規(guī)范概要，更具挑戰(zhàn)性的是如何共享使命價值，把項目參與者的思想統(tǒng)一到項目使命上來。