8月18日消息，“2010電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)峰會(huì)”于18日在北京舉辦，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)COO黃若在會(huì)上對話鳳凰網(wǎng)時(shí)表示，傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù)成功率低到不可想象。
　　傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù)成功率低到不可想象
　　電子商務(wù)的迅猛勢頭使得傳統(tǒng)行業(yè)也按耐不住想要分得一杯羹，但當(dāng)當(dāng)COO黃若對此并不看好。他表示，每個(gè)企業(yè)都會(huì)有自己DNA，要想改變這種DNA非常困難。這種困難不亞于空軍和陸軍在作戰(zhàn)思維上的難以逆轉(zhuǎn)，不花十年八年是很難改變的。雖然本質(zhì)上都是將產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者，但很多網(wǎng)上銷售的維度是傳統(tǒng)企業(yè)無法考慮到的。當(dāng)然，黃若表示還是歡迎傳統(tǒng)企業(yè)加入競爭，因?yàn)橹挥懈偁幉艜?huì)有更好的產(chǎn)品和服務(wù)，從而推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。但當(dāng)身邊有傳統(tǒng)企業(yè)的人對電子商務(wù)躍躍欲試的時(shí)候，黃若的建議都是：“拜托，不要做”！
　　用戶需求是當(dāng)當(dāng)進(jìn)軍百貨的動(dòng)力
　　從專業(yè)的圖書銷售到綜合的網(wǎng)上購物中心，黃若表示這種轉(zhuǎn)變很大程度上是源自當(dāng)當(dāng)用戶的需求。因?yàn)楫?dāng)當(dāng)用戶的忠誠度很高，但僅靠圖書和CD的銷售是不夠的。為了更好地滿足用戶需求，當(dāng)當(dāng)從垂直細(xì)分向綜合購物的華麗轉(zhuǎn)身就勢在必行了。近期當(dāng)當(dāng)網(wǎng)推出了“億元返券”的活動(dòng)，即發(fā)放將近1000萬張面值10元或20元不等的百貨禮券，以吸引用戶將目光更多地轉(zhuǎn)移到當(dāng)當(dāng)?shù)陌儇涗N售上來，據(jù)黃若透露這也確實(shí)收到了不錯(cuò)的效果。
　　沒有自建物流的電子商務(wù)企業(yè)只是一個(gè)中介公司
　　談到物流環(huán)節(jié)，黃若表示，電子商務(wù)業(yè)態(tài)可分為前半段和后半段，后半段包括倉儲(chǔ)、分配、物流，支付等環(huán)節(jié)。后半段操作起來更困難，很多公司因?yàn)槠浔容^枯燥也不愿意觸碰這部分內(nèi)容。但在黃若看來，包括物流在內(nèi)的后半段工序恰恰是引領(lǐng)電子商務(wù)供應(yīng)鏈的關(guān)鍵。如果一個(gè)企業(yè)沒有自己的物流，那最多只能算是一個(gè)中介公司。
　　有意進(jìn)軍團(tuán)購
　　對于團(tuán)購，黃若也有著自己的理解。他眼中的團(tuán)購更多是一種社交媒介。團(tuán)購帶動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展的同時(shí)，更折射出人們交往形式在發(fā)生的變化。他認(rèn)為團(tuán)購興旺關(guān)鍵不在低價(jià)，更是因?yàn)槿藗兡芡ㄟ^團(tuán)購滿足社交上的需求。但對于單純團(tuán)購網(wǎng)站的前景，黃若并不認(rèn)為會(huì)有多大作為，因?yàn)闆]有強(qiáng)大資源后盾和物流支撐的團(tuán)購網(wǎng)站只能是一張皮，很難長期維持。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)因?yàn)橐延械呢S富資源，也正在關(guān)注這一領(lǐng)域，有意進(jìn)軍團(tuán)購。
　　布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)資費(fèi)和速度仍是瓶頸
　　在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)鋪天而來的時(shí)候，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也早早地就開始布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，手機(jī)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)推出已有一些時(shí)間。但黃若表示目前依然面臨資費(fèi)和速度的瓶頸。
　　當(dāng)當(dāng)沒有打假經(jīng)驗(yàn)因?yàn)閺膩砭蜎]有假
　　在當(dāng)天的網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)峰會(huì)上，當(dāng)當(dāng)被評為“市級綠色通道企業(yè)”，黃若對此表示很自豪。“當(dāng)當(dāng)是把誠信當(dāng)生命線的企業(yè)”，黃若表示，在行業(yè)規(guī)范還不是很完善的情況下，當(dāng)當(dāng)率先推出“貨到付款”的方式，本身就是企業(yè)誠信的表現(xiàn)，因?yàn)橐荒曩u出3億圖書，沒有一本是盜版。黃若調(diào)侃道：“當(dāng)當(dāng)最缺打假經(jīng)驗(yàn)因?yàn)閺膩頉]假”。
　　據(jù)悉，此次“市級綠色通道企業(yè)”的稱號申請了兩年，在經(jīng)過嚴(yán)格的資質(zhì)審查之后才最終頒發(fā)的，目前就當(dāng)當(dāng)一家企業(yè)獲此殊榮。