近日，天津市郵政速遞物流公司成立了以總經理為組長的天津郵政速遞物流11183項目領導小組和以公司副總經理為組長的項目工作小組，明確了工作任務及工作職責，制定出臺了公司落實11183呼叫系統建設方案的實施辦法。 
　　根據郵政集團公司建設要求，結合天津實際情況，天津市郵政速遞物流公司將分步進行11183項目建設。目前，該公司已明確了各部門的職責分工。其中，網運和質量監控部負責地址庫、標準數據的準備及核對工作，并負責攬投隊伍的建設和完善；人力資源部負責組織安排攬投人員和客服人員的業務培訓；市場部負責信息處理、技術支撐和相關設備的配置等工作；速遞業務部負責速遞專業業務管理制度、業務規范、知識庫的整理確認；計劃財務部負責11183項目建設相關配套設備的資金使用等工作。