□記者宋美君羅媛婷
    近年來，隨著廣西物流業(yè)的不斷發(fā)展，區(qū)內(nèi)涌現(xiàn)出許多物流公司，市場競爭日益激烈。服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣成為物流公司能否在行業(yè)中站穩(wěn)腳跟的關(guān)鍵因素。
    據(jù)了解，有部分物流公司由于自身管理機(jī)制不完善，在貨物運(yùn)輸中出現(xiàn)問題，給貨主造成一定的損失。據(jù)南寧倉儲中心的陳姓業(yè)主反映，一家物流公司在為其運(yùn)送水泵過程中，不慎遺失2箱水泵，但物流公司并未給出一個合理的解釋，只是賠償了貨物價值的60%。這讓他損失不少�！爸挥蟹�務(wù)質(zhì)量過硬的物流公司才能使顧客真正放心，從而贏得更多生意�！边@位業(yè)主感嘆道。
    在調(diào)查過程中，一些貨主表示，他們將貨物交給物流公司后，在運(yùn)輸過程中，曾出現(xiàn)貨物受損、運(yùn)輸線路錯誤等問題，均給他們的生意造成不同程度的損失。
    富安居某陶瓷股份公司廣西分公司的黃主管告訴記者，在運(yùn)輸過程中由于走的是高速，沒什么顛簸所以磨損的不多。但是衛(wèi)浴家具是易損類貨物，在包裝、運(yùn)輸、搬運(yùn)等工序中，稍不留意就會磨損。“搬運(yùn)過程中貨物磨損嚴(yán)重問題相對突出，無論是物流公司的搬運(yùn)員工，還是公司臨時請的搬運(yùn)工，缺乏職業(yè)道德和責(zé)任心，是導(dǎo)致磨損厲害的主要因素。”黃主管強(qiáng)調(diào)說。
    針對這些情況，貨主們希望物流公司加強(qiáng)監(jiān)督和管理，并盡快完善自身服務(wù)體系，提高服務(wù)質(zhì)量。除此之外，政府部門應(yīng)出臺相關(guān)政策法規(guī)，加大監(jiān)管力度，規(guī)范物流市場，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。