2問：快遞包裹理當(dāng)送貨到戶吧？

  幾天前，小鄒有3個包裹送到了她所住小區(qū)的物管處，剛好她不在�？爝f人員電話通知后，小鄒說“讓物管簽收吧，我稍后去拿。”不過物管并不愿意簽收，只說：“愿意放這就放這吧�！本瓦@樣，在無人簽收的環(huán)境下，快遞公司人員留下包裹分隔了�；丶液�，小鄒沒有在物管處找到自己的包裹，同時一位鄰居的包裹也丟失了。因?yàn)檫@件事小鄒與物管、快遞公司之間發(fā)生了不少辯說。

  包裹沒人簽收也可以嗎？聽了小鄒的經(jīng)歷，記者感受利誘，一般來說每個快遞包裹都必須有人簽收，也曾有過物管不肯簽收的環(huán)境，快遞公司只需將包裹帶回公司，請收件人自己去公司付出。記者分別致電給小鄒送包裹的兩家快遞公司，沒想到兩家快遞公司的事變?nèi)藛T都異口同聲地說：“是收件人同意放在物管的嘛，而且物管理當(dāng)有監(jiān)控可以證明呀�！�

  不過細(xì)究下去，以上兩位快遞人員的事變是有失誤的，兩家快遞公司也因此許諾給小鄒相應(yīng)的抵償。

  其實(shí)小鄒的故事也是不少白領(lǐng)的經(jīng)歷——快遞人員到辦公室后，發(fā)明收件人不在，就會請辦公室里的某人代為簽收�？墒沁@樣的做法安全嗎？“到我們單位里來的外來辦事人很多，偶爾候我會擔(dān)心，快遞人員并不了解哪些人是這個單位的，哪些是來辦事的，如果讓某個外來辦事人簽收了包裹，就有大要產(chǎn)生損失�！笔忻裥∈Y說，每次看快遞人員這樣隨意找個人代簽就會有這種擔(dān)心。

  你問我答

  1問：沒人簽收也可放下包裹走人？

  昆明中通速遞總部一位姓羅的客服人員陳述記者，依照公司哀求，代收件人必須簽上自己的名字，大要讓物管或門衛(wèi)蓋章才行。而中通總部相關(guān)人員則表示，公司大白規(guī)定快遞包裹繩尺上要收件人自己簽收，如果收件人不能簽收的，要指定人簽收，而且簽收人必須簽上“XXX”，但確切會顯現(xiàn)一些物管不理解不簽收的環(huán)境，不過在物管或別的人不簽收就留下包裹分隔的環(huán)境是不允許的。

  別的一個市民邇來對快遞業(yè)報(bào)怨最多的問題即是：明明我的收件地址寫的是家里或辦公室，但凡是快遞人員只送到大門口，讓自己下去拿，這合理嗎？

  中通總部事變?nèi)藛T陳述記者，快遞員也有難處：上樓去送貨，樓下的快遞包裹或電動車無人監(jiān)督，因此造成丟失的環(huán)境頗多。昆明滑膩調(diào)皮速遞公司負(fù)責(zé)快件丟失后續(xù)把持的人員范小姐也陳述記者，由于這些環(huán)境，現(xiàn)在的快遞人員都很難對客戶實(shí)現(xiàn)快遞門對門的處事了，只希望收件人能夠大白并配合。但如果收件人未便利下樓，快遞人員也會將包裹送上去的。

  提個醒兒

  各位網(wǎng)購迷們，如果快遞包裹只能送到大門口，而你當(dāng)時又不在的話，最好指定一個自己信得過的人去幫忙簽收。如果在簽收的時候發(fā)晦澀遞包裹損壞，便當(dāng)當(dāng)場驗(yàn)貨，這樣及時打點(diǎn)，也可防備事后扯皮。