在便利店可以買到什么？如果你還只是停留在飲料、巧克力這些便利商品，或者是羊城通充值這樣的服務(wù)的話，那實(shí)在是低估了就在身邊的服務(wù)�，F(xiàn)在的便利店，除了以上種種，還代售電影票、手機(jī)充值、代寄文件、代購綠色食品、代繳水電煤氣費(fèi)、還款等等。

  而從10月份以來，關(guān)于便利店的新聞時有爆出，先是深圳的7-11有了速遞服務(wù)，爾后北京的7-11跟拉卡拉合作，從此北京人民在家門口就可以享受還款、繳費(fèi)、充值、匯款等便利的金融服務(wù)。其實(shí)，除了以上功能，廣州便利店提供的便利服務(wù)是其他城市沒有的，如代購、奢侈品清潔護(hù)理等。

  現(xiàn)狀

  廣州便利店形態(tài)多樣

  7-11、全家、8字連鎖店、天天洗衣、日閱堂，這是廣州常見的幾大便利店。從業(yè)態(tài)上看，廣州便利店的形態(tài)可謂多樣。7-11、全家走的是最常見的便利店模式，飲料、面包、休閑零食、雜志等都有得賣，7-11還推出了簡單營養(yǎng)的早點(diǎn)、豐富的午餐和零食，主要有臺灣特色小食御飯團(tuán)、關(guān)東煮、大亨堡、茶葉蛋等。在食品領(lǐng)域，雖然便利店的門面都較小，但有的便利店還是貼心地設(shè)了餐桌方便顧客。每到吃飯的時間，會有不少人在便利店里買了便當(dāng)，當(dāng)場加熱之后就在餐桌旁邊吃，這些人有學(xué)生、有上班族。

  “8字連鎖店”是老廣比較熟悉的一個便利店品牌了，它也是廣州唯一的國有連鎖便利店，現(xiàn)在廣州市有120多間門店。它的食品路線跟7-11完全不一樣，比如消費(fèi)者很熟悉的“珠江蛋面”、“番禺排粉”“好有”、“又得”系列放心米、“天鹿”、“五羊”放心油等。記者在現(xiàn)場看到，8字店出售的糧油都是比較袖珍小巧，比如大米每袋最重也就10公斤。記者發(fā)現(xiàn)，依靠糧油供應(yīng)的優(yōu)勢，一些8字便利店甚至還經(jīng)營起了食店，記者在8字便利店東曉分店發(fā)現(xiàn)，整個店面被一分為二，左邊經(jīng)營廣式傳統(tǒng)拉腸店，右邊則是袖珍的便利店。

  天天洗衣和日閱堂的特色就更加鮮明，前者以洗衣服務(wù)為核心延伸了如羊城通充值、手機(jī)空中充值、積分兌換、代收快遞、代理票務(wù)等便利服務(wù)，后者則主打銷售各種文化產(chǎn)品，包括期刊、圖書、影像制品，也有羊城通充值、化妝護(hù)膚品、文具等各種服務(wù)。

  趨向

  新服務(wù)和高端服務(wù)是發(fā)展方向

  不管是和線下支付企業(yè)合作，還是和速遞公司合作，便利店能提供給市民的服務(wù)越來越多，小小一家便利店，既是一個小型金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，也可辦快遞、買糧油等等。廣州便利店提供的服務(wù)一向走在全國便利店前面。目前，不同形態(tài)的便利店對增加新的便利服務(wù)均比較積極，其中，以天天洗衣為代表。天天洗衣財(cái)務(wù)總監(jiān)周建華介紹，自2004年天天洗衣自主開發(fā)的信息化系統(tǒng)上線以來，天天洗衣逐步增加了羊城通充值、手機(jī)空中充值、積分兌換、代購綠色生活食品、代收快遞、代理票務(wù)、還款等服務(wù)，而且這些服務(wù)都是免費(fèi)提供的。

  今年，天天洗衣新推出了奢侈品清潔護(hù)理的服務(wù)。各種高檔鞋類箱包以及名貴衣服等奢侈品的清潔護(hù)理收費(fèi)不低，而修復(fù)服務(wù)的費(fèi)用更高一層。國內(nèi)品牌的清潔護(hù)理從20-160元不等，而修復(fù)則需100元以上，國際品牌的清潔護(hù)理是30-380元，修復(fù)是120-580元，像LV大包的清潔護(hù)理是420元，一件裘皮大衣的修復(fù)要880元。所有的修復(fù)服務(wù)均包含了清潔護(hù)理。

  此外，周建華表示，天天洗衣正在醞釀著二手奢侈品的回收經(jīng)營，也許兩年內(nèi)這個服務(wù)就會出現(xiàn)在天天洗衣的便利店里。天天洗衣又通過與歐洲頂級衣物洗滌護(hù)理品牌“安娜”的合作，成立了天天安娜網(wǎng)上平臺，預(yù)計(jì)明年上線，屆時能夠通過郵寄的方式為全國消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)線上洗衣的服務(wù)，而主要針對的還是一些奢侈名品。