１４０００多元的家私損毀，只賠５００元；３０００元電子產(chǎn)品遺失，只賠１７５元；空調(diào)配件變形，賠償?shù)植簧暇S修費(fèi)……深惠莞三市消委會昨日聯(lián)合發(fā)布消費(fèi)提示，提醒廣大消費(fèi)者，托運(yùn)貨物應(yīng)詳細(xì)注明貨物名稱和價值，貴重貨物應(yīng)采用保價方式托運(yùn)。 
　　賠償費(fèi)不及空調(diào)維修費(fèi)
　　王先生通過某物流公司將一臺空調(diào)從北京托運(yùn)到深圳，物流公司當(dāng)時稱會用兩個木架將空調(diào)室內(nèi)機(jī)和室外機(jī)分開打包，托運(yùn)費(fèi)共２９２元（木架費(fèi)７０元、保價費(fèi)８元）。當(dāng)王先生在深圳提貨時發(fā)現(xiàn)，物流公司只打了一個木架，而室外機(jī)組由于沒打木架，連接銅管處嚴(yán)重變形下陷。經(jīng)與物流公司交涉，王先生得到的處理結(jié)果是：如果按照快速理賠的流程，最高賠償３００元。
　　但王先生咨詢空調(diào)維修部門了解到，如果將空調(diào)修好，維修費(fèi)要４５０元左右（修補(bǔ)銅管３００元、加雪種１５０元）。王先生認(rèn)為，貨物本身已有保價，但按照物流公司的條款規(guī)定，貨物損壞后所賠付的金額卻不夠維修費(fèi)用，這分明是霸王條款。
　　貨物遺失只按托運(yùn)費(fèi)三五倍賠償
　　去年１０月，深圳的羅女士委托某貨運(yùn)公司運(yùn)送一批價值１４０００多元的家私到山東。因該公司對家私包裝不當(dāng)，且托運(yùn)車輛運(yùn)輸途中發(fā)生車禍，造成所托運(yùn)家私嚴(yán)重?fù)p毀，無法正常使用。事發(fā)后，羅女士每天都與貨運(yùn)公司聯(lián)系，但該公司工作人員先是搪塞推諉，最后提出只賠償５００元的處理結(jié)果。對此，羅女士認(rèn)為賠償方案非常不合理，要求該公司按所托運(yùn)家私原價賠償，或?qū)⒃撆�家私運(yùn)回深圳修復(fù)后再運(yùn)回山東。
　　去年３月，張女士通過某貨運(yùn)公司托運(yùn)一件價值３０００余元的電子產(chǎn)品到鄭州。托運(yùn)費(fèi)３５元，沒有保價。幾天后，鄭州方面稱沒收到貨。張女士與托運(yùn)公司聯(lián)系后被告知，其托運(yùn)的貨物遺失，要求其把托運(yùn)清單傳到公司，該公司將按托運(yùn)費(fèi)的３至５倍賠償，最高賠償限額為１７５元。
托運(yùn)貴重貨物應(yīng)保價 
　　深惠莞消費(fèi)維權(quán)合作工作辦公室表示，近年來深、惠、莞三市有關(guān)公路貨運(yùn)方面的消費(fèi)投訴不斷呈上升趨勢。消費(fèi)者反映的主要問題包括：托運(yùn)貨物手續(xù)不規(guī)范，私營貨運(yùn)企業(yè)管理混亂，貨物運(yùn)單免責(zé)條款嚴(yán)重，條款規(guī)定不合理，貨物出現(xiàn)損毀、遺失等問題時推脫責(zé)任等等。一些不法分子甚至利用貨物運(yùn)輸從事詐騙違法活動，主要做法是發(fā)布虛假廣告，引誘消費(fèi)者上當(dāng)受騙。
　　為此，三市消委會提醒廣大消費(fèi)者，托運(yùn)貨物須注意如下幾點(diǎn)：找正規(guī)的貨運(yùn)單位托運(yùn)，不要僅憑對方提供的一個電話就把貨物交給承運(yùn)者；查驗貨物運(yùn)單是否規(guī)范、合理，所填寫貨物是否全面、清晰；親自辦理貨物托運(yùn)，詳細(xì)注明貨物名稱和價值，托運(yùn)多件貨物時要有詳細(xì)清單。此外，托運(yùn)貨物最好采用保價方式，按“汽車貨物運(yùn)輸規(guī)則”規(guī)定：保價運(yùn)輸中，貨物全部滅失，按保價聲明價格賠償；貨物部分毀損或滅失，按實(shí)際損失賠償；貨物實(shí)際損失高于聲明價格的，按聲明價格賠償；貨物能修復(fù)的，按修理費(fèi)加維修取送費(fèi)賠償。