10月3日11:59，余先生來電：我們寄了個(gè)快遞，是藥，急著要吃的，通過申通快遞寄到海南，上個(gè)星期三寄出，當(dāng)時(shí)說了很急的，因?yàn)檫@個(gè)藥寄給我的父母親。我的父母親年紀(jì)大了，在海南度假，因?yàn)獒t(yī)保在杭州，所以我這里配好藥寄過去，結(jié)果他們快遞公司給寄到河北去了。

    后來我查了以后和他們快遞公司說了，他們又給寄到廣州去了，這些藥是他們的救命藥，現(xiàn)在他們只能在那里買了。現(xiàn)在藥還在廣州！

    侯海鈴核實(shí)報(bào)道：聽得出，電話那頭的余先生因多次交涉此事，無奈又氣憤。

    他說自己寄快遞好多次了，沒想到這次快遞變慢遞，還發(fā)錯(cuò)兩個(gè)地方，讓自己上火了好幾天。

    選的地段就像杭州的武林門

    “我爸媽都70多歲了，爸爸有40多年的高血壓和20多年的糖尿病，媽媽也有高血壓。我爸爸老家是哈爾濱的，媽媽是山東的，都在杭州生活了大半輩子，為了讓老兩口退休后住得更舒服，我開始留意挑選養(yǎng)老房�！�

    前年，在銀行工作的余先生聽朋友說海南養(yǎng)老不錯(cuò)，干脆請(qǐng)了假專門跑去考察，最后下決心買了套房子。房子在海南的五指山市，選的地段就像杭州的武林門一樣，周邊配套齊全，生活相當(dāng)方便。

    那個(gè)小區(qū)是多層，總共6樓，他特意選了1樓的二手房，兩室一廳，裝修簡(jiǎn)潔實(shí)用，總共花了20多萬。余先生還添置了折疊沙發(fā)床，方便自己有空時(shí)陪父母一起住住。

    每當(dāng)杭州進(jìn)入深秋，余先生的父母就去海南，一年里他們差不多有8個(gè)月都在那里。老兩口每天早上逛逛菜場(chǎng)，回家做飯午休，傍晚再去周邊的小溪和山坡散步，生活很愜意。

    剛開始，余先生還有點(diǎn)不放心：“記得第一次去的時(shí)候，我爸還顫顫巍巍的，時(shí)不時(shí)需要坐輪椅推一段路。我特意留在那邊陪住了一個(gè)月。后來父母親買菜、散步什么的都能自己去，身體也慢慢好了，我也就放心地回了杭州。一段時(shí)間后，我父親去復(fù)診，醫(yī)生說他血壓降下來了，連胰島素的用量都調(diào)低了。”

    不小心把藥發(fā)到了石家莊

    不過，在海南養(yǎng)老也有些不方便的地方。余先生父母有糖尿病和高血壓，除了要定時(shí)在杭州復(fù)診外，吃的藥也要用醫(yī)保卡在杭州配好。這樣一來，余先生如果不能親自去海南送藥，就把一個(gè)月的藥量快遞過去。

    最近一次親自送藥是今年國(guó)慶節(jié)，一晃又到了月底，10月26日，余先生上班時(shí)，聯(lián)絡(luò)了申通快遞。

    快遞員取件時(shí)，余先生還特地囑咐：“我寄的是藥，要寄到海南，我爸媽等著吃，很著急的。什么時(shí)候能到��？”當(dāng)時(shí)余先生填寫的發(fā)件地是杭州延安路，收件地是海南五指山市�？爝f員檢查完寄件封箱后回答：“兩三天就到了�！�

    等了3天，老兩口打來長(zhǎng)途電話說還沒收到藥。余先生急了，打電話去快遞公司查詢�？爝f公司回復(fù)說，不小心把藥發(fā)到了河北石家莊，已經(jīng)在追回了。不想，等了幾天還沒動(dòng)靜，余先生天天去問，快遞公司最后答復(fù)說藥又發(fā)錯(cuò)了，這次錯(cuò)發(fā)到了廣州！

    一來二去到了11月3日，藥還在廣州。

    遠(yuǎn)在海南的老兩口說：“我們都有高血壓，只好先在當(dāng)?shù)刭I了能吃幾天的藥救急。就是沒有醫(yī)保卡，花了400多元，等藥到了就好了。兒子對(duì)我們很好，海南空氣也好，我們老兩口住得很舒服�！�

    昨天，我們也聯(lián)系了申通快遞。工作人員表示，出現(xiàn)這樣的情況，他們非常抱歉。工作人員解釋，余先生的投訴一直有專人處理，確實(shí)是投遞中出了差錯(cuò)，會(huì)盡快處理好。

    10月26日接到余先生的單子后，在10月30日由航空部錯(cuò)發(fā)到了河北石家莊，要把這個(gè)快件追回來發(fā)到海南，需要在廣州中轉(zhuǎn)，其間因天氣情況，耽擱了三天，現(xiàn)在快件已經(jīng)到海南了。