京東的物流危機(jī)
2011-1-18 14:03:00 來源:網(wǎng)絡(luò) 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
一向高調(diào)的京東商城,光鮮背后已是危機(jī)重重。來自媒體的消息稱,京東于2010年底停掉了絕大多數(shù)地縣級(jí)市的COD服務(wù),涉及好幾百個(gè)城市。原來京東COD的城市有600多個(gè),現(xiàn)在只有100來個(gè)。盡管京東口口聲聲說要自建物流,并投資干線和支線運(yùn)輸公司,或者組建一個(gè)干支線運(yùn)輸車隊(duì),以應(yīng)對(duì)京東商城與日俱增的貨品配送壓力?删〇|的口袋里還有錢嗎?
或許有人會(huì)說,京東商城賬面的資金不少于10個(gè)億。殊不知,這10多個(gè)億的資金,是壓的供應(yīng)商的貨款。援引媒體的報(bào)道,目前京東很有可能已經(jīng)將此前三輪融資中到賬的錢全部燒完。有業(yè)內(nèi)人士為京東算了一筆賬:京東的平均毛利率大約在5%左右,虧損額可占到銷售額的10%,以京東2010年銷售額100億元推算, 2010年京東的虧損額在10億元左右,而按照京東去年銷售額40億元計(jì)算,去年的虧損額度也不會(huì)低于4億元。兩年的虧損額超過2億美元,三輪融資全部燒光。
既然沒有充裕的資金,自己投資興建物流中心或投資干線和支線運(yùn)輸公司就是空中樓閣。劉強(qiáng)東也承認(rèn),京東商城的物流配送壓力與日俱增。此次京東商城關(guān)閉絕大多數(shù)縣級(jí)市的COD服務(wù),已經(jīng)是京東商城在物流方面失利的一個(gè)前兆。未來,即便是京東商城能夠再次融來資金,物流也將是京東商城的致命傷。
雖說京東商城2010年獲得了100億元的銷售額,可其主要業(yè)務(wù)陣營仍局限于北京、上海、廣州等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市。隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的深入,京東業(yè)務(wù)陣營已經(jīng)擴(kuò)展到二級(jí)城市或三級(jí)城市?墒牵绻谌珖總(gè)二級(jí)城市都建立自己的物流或運(yùn)輸公司,成本至少要在數(shù)百億。更何況,現(xiàn)在二級(jí)城市的利潤不足以維持物流中心的運(yùn)營。正因于此,大多數(shù)B2C網(wǎng)站都與第三方物流合作完成配送。
此次京東商城之所以關(guān)閉絕大多數(shù)縣級(jí)市的COD服務(wù),部分原因是京東自建物流破壞了這些第三方快遞公司的合作模式,搞壞了與這些企業(yè)的關(guān)系。眾所周知,京東商城是靠做家電數(shù)碼起家的,這類產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中很容易被擠壓。據(jù)了解,由于很多京東商品在配送中出現(xiàn)擠壓等問題,用戶拒絕接收,而京東商城又不同意退貨,許多第三方物流公司的手中都積壓了一批退貨。春節(jié)是網(wǎng)購高峰期,京東商城很可能擔(dān)心第三方物流公司會(huì)因?yàn)檫@些積壓商品京東沒有同意退貨,而扣押京東的貨款,所以,在春節(jié)這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)高發(fā)期,京東商城索性關(guān)閉了COD服務(wù)。但這一來,京東就放棄了全國數(shù)百個(gè)城市的用戶。京東CEO劉強(qiáng)東此前就說過,對(duì)于不愿意下樓取貨的用戶,京東會(huì)選擇放棄,但由于擔(dān)心第三方快遞公司扣押貨款,而寧愿放棄占絕大多數(shù)的二三線城市的用戶,這種做法對(duì)用戶來說也未免太不尊重了,即使是考慮到春運(yùn)壓力過大的原因。
筆者注意到,在暫停COD服務(wù)的消息傳出后,京東方面發(fā)布聲明稱這次暫停的部分地縣級(jí)城市“僅是2個(gè)省的某幾個(gè)城市”,“將近500多個(gè)”的說法不屬實(shí)。但京東顯然是在顧左右而言他,京東沒有對(duì)暫停COD服務(wù)的城市作回應(yīng),卻只提及線上付款線下送貨的普通快遞服務(wù)的暫停范圍,但這二者顯然不是一個(gè)概念。
可以說,關(guān)閉了地縣級(jí)城市的COD服務(wù),京東商城的物流配送壓力會(huì)更大而不是更小。
眼下年關(guān)將近,B2C網(wǎng)站即將迎來訂單井噴期。受困于資金短缺的劣勢(shì),京東商城今年的物流壓力會(huì)更大。加之在物流領(lǐng)域的口碑不佳,注定京東很難擺脫物流之殤。(本文來源:DoNews)