北京市政協(xié)委員、中國(guó)財(cái)經(jīng)出版社經(jīng)濟(jì)年鑒中心主任安建軍調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對(duì)快遞公司“霸王條款”意見(jiàn)很大，如用戶被要求“先簽字后驗(yàn)貨”； 快遞不驗(yàn)明收貨人身份；不履行相關(guān)郵寄業(yè)務(wù)管理告知義務(wù)等等。

    安建軍委員認(rèn)為，造成這些問(wèn)題的原因是 -

多方面的，“主要是快遞行業(yè)缺少監(jiān)管，快遞行業(yè)的準(zhǔn)入門檻過(guò)低，從業(yè)人員缺少資質(zhì)和培訓(xùn)要求�！卑参瘑T表示，很多快遞公司都采取加盟承包、自負(fù)盈虧的經(jīng)營(yíng)方式，管理水平低下，另外盲目擴(kuò)大覆蓋面、加速擴(kuò)張，又缺少實(shí)際的服務(wù)能力。

    安建軍委員建議，作為對(duì)公共服務(wù)業(yè)的管理，政府應(yīng)對(duì)本市的快遞企業(yè)明確一個(gè)主管部門，對(duì)快遞公司制定準(zhǔn)入退出機(jī)制，在相關(guān)法律制度約束的基礎(chǔ)上，建立健全監(jiān)管機(jī)制。