浙江兩會(huì)提出整頓快遞 提升服務(wù)水平
2011-1-20 14:00:00 來源:網(wǎng)絡(luò) 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
不久前,一條快遞公司暴力分揀物品的視頻在網(wǎng)絡(luò)上瘋傳。視頻中的分揀工將一個(gè)個(gè)快遞包裹東丟西甩,或拋在空中,或踩在腳下。這樣的快遞公司怎能讓人放心?
19日,浙江省政協(xié)委員、省臺(tái)聯(lián)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)鄭博光表示,現(xiàn)在電子商務(wù)的時(shí)代已經(jīng)到來,越來越多的交易都能在網(wǎng)上完成,而與此配套的快遞業(yè)務(wù)卻層次不齊,服務(wù)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
他列舉了很多問題,比如行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),F(xiàn)在的快遞業(yè)門檻低,許多小公司非常簡(jiǎn)陋,在路邊、小區(qū)里租個(gè)門面就算開張了。這些小公司完全沒有能力建立自己的網(wǎng)絡(luò),只能用轉(zhuǎn)包、分包、加盟等方式來運(yùn)營。這樣的公司經(jīng)常會(huì)因?yàn)槔娴脑蛞字,往往出現(xiàn)對(duì)方已發(fā)貨,可當(dāng)?shù)乜爝f公司卻人去屋空的現(xiàn)象。
鄭博光還提到了人員素質(zhì)問題?爝f公司送貨人員的大多以計(jì)件方式進(jìn)行工資結(jié)算。這些員工工資偏低、沒有保障。一些投遞過程中的快件損毀,投遞員往往不愿承擔(dān)。還有個(gè)別送貨員會(huì)因逃避責(zé)任而一走了之,這都影響了整個(gè)行業(yè)的形象。
鄭博光建議,要盡快落實(shí)已經(jīng)出臺(tái)的行業(yè)規(guī)定,對(duì)不適應(yīng)現(xiàn)狀的規(guī)定進(jìn)行修改補(bǔ)充。提高行業(yè)進(jìn)入門檻。鼓勵(lì)兼并,關(guān)停小、亂、差的公司。另外,要充分發(fā)揮、行業(yè)協(xié)會(huì)的作用,給所有企業(yè)一個(gè)互相交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)。這樣才能推動(dòng)我省快遞企業(yè)良性發(fā)展,以適應(yīng)快速增長(zhǎng)的電子商務(wù)需要。(本文來源:浙江在線)