隨著圣誕、元旦、春節(jié)的來(lái)臨，黑龍江省齊齊哈爾市眾多快遞公司又進(jìn)入忙碌時(shí)期，天南地北的用品通過(guò)快遞公司齊聚該市，齊齊哈爾市各種特產(chǎn)也通過(guò)快遞發(fā)往全國(guó)各地，快遞業(yè)再次迎來(lái)投送高峰，同時(shí)也導(dǎo)致各家快遞公司“爆倉(cāng)”嚴(yán)重。對(duì)此，買(mǎi)家擔(dān)心收貨慢，賣(mài)家操心送不出去。

  《鶴城晚報(bào)》記者采訪(fǎng)了解到，由于目前實(shí)體店商品價(jià)格偏高，許多市民都將購(gòu)物重心偏向網(wǎng)購(gòu)。而年關(guān)將至，大型購(gòu)物網(wǎng)站各種商品促銷(xiāo)活動(dòng)全面展開(kāi)，導(dǎo)致一些快遞公司超負(fù)荷運(yùn)營(yíng)，無(wú)法正常揀件、投遞，快遞公司的一般運(yùn)營(yíng)能力不能滿(mǎn)足需求，致使快遞變成慢遞，服務(wù)質(zhì)量成了投訴熱點(diǎn)。

  日前，趙女士在聚劃算網(wǎng)站代購(gòu)了二套內(nèi)衣，賣(mài)家為了避免外包裝損壞，在原有內(nèi)衣包裝盒上又套上一個(gè)紙盒箱，本來(lái)五天保準(zhǔn)到貨，沒(méi)想到快遞一直漫游在路上。查看后發(fā)現(xiàn)，快件在賣(mài)家所在地的物流分揀中心就壓了2天，在趙女士的耐心等待中，整整8天才盼來(lái)包裹，打開(kāi)一看，多層的包裝破損嚴(yán)重。

  而趙女士的經(jīng)歷也絕非個(gè)案，碰到這種遭遇的消費(fèi)者不在少數(shù)。市民劉先生網(wǎng)購(gòu)的巧克力，賣(mài)家在1個(gè)星期前發(fā)出的訂單，至今沒(méi)有到貨，查詢(xún)物流企業(yè)網(wǎng)站的發(fā)貨信息，發(fā)現(xiàn)賣(mài)家所在地的物流分揀中心已經(jīng)發(fā)出快件，之后上了從廣州到哈爾濱的飛機(jī)后，至今還未看到商品。

  說(shuō)起年底貨物的發(fā)送，從事網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的小林告訴記者，買(mǎi)家擔(dān)心貨物遞送延遲，賣(mài)家更是對(duì)此同樣擔(dān)心。我們都是當(dāng)天及時(shí)發(fā)貨，可由于高峰期賣(mài)家的訂單增加，下游的物流就帶來(lái)壓力，平時(shí)3天就能到，現(xiàn)在得要5天或7天。

  對(duì)于物流業(yè)的“爆倉(cāng)”，海航天天快遞的盛經(jīng)理表示，雖然各家公司對(duì)春節(jié)前的高峰期有所準(zhǔn)備，但從目前情況看，物流瓶頸很難突破，因物流的不可預(yù)見(jiàn)性，很難預(yù)測(cè)商家包裹量與貨物流向�？爝f企業(yè)需要大量的人力進(jìn)行收發(fā)運(yùn)輸、分揀派送，是手工勞動(dòng)和運(yùn)輸行業(yè)的組合。公司派送員工的電瓶車(chē)都是兩塊電瓶，但在市區(qū)還時(shí)有“趴窩”現(xiàn)象，需要汽車(chē)直接派送。

  對(duì)于春節(jié)前物流的壓力，盛經(jīng)理說(shuō)，公司已經(jīng)提前一個(gè)月開(kāi)始招聘員工，并增加物流的運(yùn)輸能力和加快分揀頻次。希望消費(fèi)者能提前購(gòu)買(mǎi)的商品就提前購(gòu)買(mǎi)，千萬(wàn)不要等到節(jié)前扎堆。