上周某報(bào)新聞熱線共接到熱線3921條，其中快遞和團(tuán)購(gòu)?fù)对V較多。網(wǎng)購(gòu)讓我們享受到了便捷、物美價(jià)廉等優(yōu)點(diǎn)，但有些商家不能履行承諾，服務(wù)不能跟進(jìn)，利用廣告或者霸王條款誤導(dǎo)、限制消費(fèi)者，讓不少宅男潮女談“網(wǎng)”色變。

　　看上去很美

　　記者從315網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)權(quán)益征信網(wǎng)了解到，僅11月12日至18日七天的時(shí)間對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的投訴就達(dá)56條。

　　■要想消費(fèi)只能等王女士撥打新聞熱線88880000反映：她團(tuán)購(gòu)了魔方KTV昆明花園店的歡唱券，提前預(yù)約了，11月12日到店后工作人員卻說(shuō)沒有包間，要想消費(fèi)只能等，無(wú)奈之下王女士只好走了。魔方KTV昆明花園店的工作人員稱，該店一般不接受預(yù)約。

　　■看上去很美網(wǎng)友“葡萄果果”通過華商報(bào)QQ反映：她11月7日在網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)了兩雙絲襪，說(shuō)好的是一雙藍(lán)色、一雙黑色，結(jié)果送到后卻是一雙綠的、一雙藍(lán)的。錢已經(jīng)支付，退貨又很折騰，只好自己認(rèn)了。記者隨機(jī)又采訪了24位上班族，對(duì)于團(tuán)購(gòu)，80%的人還是比較認(rèn)可，覺得有些店家很重視團(tuán)購(gòu)，對(duì)于售后的調(diào)查都非常仔細(xì)，而且在價(jià)位上讓消費(fèi)者很樂意接受。但在這種實(shí)惠的背后難免有瑕疵，低價(jià)入團(tuán)后卻發(fā)現(xiàn)有很多隱性消費(fèi)，也讓買家很窩火。

　　快遞不快了

　　近期很多讀者向本報(bào)反映，在網(wǎng)上淘了東西，眼看發(fā)貨都半個(gè)月了，可盼星星盼月亮都沒收到。

　　畢先生說(shuō)他10月28日下的訂單，通過中通速遞發(fā)貨，10月29日顯示商家已發(fā)貨，可到11月8日快遞才送到他手里。中通速遞公司工作人員解釋：最近網(wǎng)購(gòu)量大，貨運(yùn)公司物品積壓多，到貨慢是必然的。

　　趙女士的朋友從上海通過申通快遞給她發(fā)了一些干果，已經(jīng)半個(gè)多月趙女士還是沒有收到，咨詢西安申通快遞公司，工作人員開始說(shuō)包裹破損，后來(lái)又說(shuō)丟失，歷經(jīng)十天才收到，拿到手后這些干果都?jí)牧�。西安申通快遞公司的工作人員稱，一般省會(huì)城市應(yīng)該是三天左右就能收到，最近比較特殊，遇到年底的高峰期，慢了一些。

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　　“為了省245元，搭進(jìn)去2755元，后悔得腸子都青了�！�26日，趙先生向記者講述了他在“歐拉團(tuán)”網(wǎng)站上團(tuán)購(gòu)加油卡受騙的經(jīng)過。記者采訪了解到，省城(濟(jì)南)有多人因此受騙，全國(guó)各地已有200多人上當(dāng)，涉及金額達(dá)20多萬(wàn)元。