剛過完“雙十一”，緊接著又是“雙十二”，老百姓們過足了網(wǎng)購促銷的癮�？蓪氊惐阋速I到了，送貨卻頻頻延誤晚點——各大快遞公司都爆倉了。為了應(yīng)急，快遞公司的文職人員都輪流上陣分揀起了快件。而為了滿足網(wǎng)購需求，國家郵政局近期也發(fā)布通知，網(wǎng)購?fù)�季各快遞公司不得擅自停運。

　　快遞延誤送貨，網(wǎng)店頻遭投訴

　　淘寶近期的連續(xù)促銷，對于淘寶店主劉先生來說是既喜又憂。喜的是生意比平時火了不少，憂的是由于部分快遞公司沒能準時送貨，一些買家表示不滿，要“投訴”。按照淘寶規(guī)定，網(wǎng)店被投訴一次扣2分，滿40分網(wǎng)店就會被關(guān)閉。劉先生只有在首頁醒目位置一再提醒：“近期快遞爆倉，延誤送貨請多多包涵!”同時對買家反復(fù)解釋和道歉。

　　他介紹，平時江浙滬兩天內(nèi)能送到，爆倉后要三天以后，最夸張的是同城快遞，原本當天能到，結(jié)果也要三五天。不過他還算幸運，他另一位經(jīng)營鞋店的朋友，一個晚上被拍下了600多件寶貝，由于不能及時派貨，導(dǎo)致被幾十人同時投訴，結(jié)果吃了淘寶的“閉門羹”。

　　業(yè)務(wù)員每天多干三小時

　　根據(jù)淘寶官方數(shù)據(jù)顯示，“雙十一”當天交易額達52億元，快件量高達2850萬件，其中80%由“四通一達”等民營快遞公司派送。南京市圓通快遞的業(yè)務(wù)員小陳從11月11日開始就一直忙個不停�！澳翘炱鹞业墓ぷ鲿r間開始延長，平時從早上8點到晚上9點半，變成了早上7點到晚上11點半，足足多了3個鐘頭。”他平常一天要派送60件左右，而現(xiàn)在接近100件，實在太累了，有時候等紅燈的時候都想打瞌睡。

　　不過他也表示，實際上業(yè)務(wù)量最大的“雙十一”已經(jīng)過去了，“雙十二”參與的商家沒那么多。但他還不敢掉以輕心，“隨后而來的還有圣誕節(jié)、元旦和春節(jié)三個促銷節(jié)點，到時候工作肯定還是會比較多。”

　　“不光是業(yè)務(wù)員，連各個公司的文職人員都全部行動起來了�！薄八耐ㄒ贿_”其中一家公司總部負責人表示，年底出現(xiàn)“爆倉”是慣例，而幾個大快遞公司有個不成文的規(guī)定：從訂單量突增的當天開始，所有文職人員的50%要輪流抽出來幫忙，各個部門負責人也要親力親為�！斑@樣人手的臨時不足就解決了�！敝劣谶\輸，也有辦法，“我們手上都有資源，找那種自己有車的，請過來臨時幫忙跑幾趟�！�

　　主管部門出臺新規(guī)：

　　快遞不得擅自停止接活

　　頻頻爆倉，一些“力不從心”的快遞公司暫停接活，引發(fā)了不少店主和顧客的不滿。為了防止繼續(xù)出現(xiàn)這種情況，國家郵政局出臺新規(guī)，要求各快遞企業(yè)不得擅自停收或停投快件。如果要停止收寄、投遞，導(dǎo)致全網(wǎng)不能暢通運行，企業(yè)要交回快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。

　　昨天記者了解到，就這項新規(guī)，江蘇省郵政管理局近日也專門作出部署，要求各公司成立以公司法人代表為組長的“快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組”。最重要的一點是，要求不得擅自停運。如果停運，需要向主管部門提交書面報告并上繳許可證。

　　面對新規(guī)，大公司表示“無壓力”

　　對于“四通一達”等大型快遞公司而言，這項新規(guī)談不上什么壓力。對于小公司來說就不同了，如果春節(jié)期間照常運行，需要付三倍工資，額外增加的成本讓他們難以承受。而快遞員年齡普遍不大，對他們而言，回家過年比三倍工資重要多了。因此企業(yè)想留住員工也很難。相關(guān)人士認為，不排除一些公司會只留極少數(shù)人員值班，以此來應(yīng)對新規(guī)定。(金鳳)

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　　江蘇物流總額占全國比重超9%

　　“社會物流總費用與GDP的比率為15.5%，比全國平均水平低2.3%，相當于新增社會經(jīng)濟效益900多億元。”……在昨天召開的全國物流業(yè)與制造業(yè)聯(lián)動發(fā)展大會上，江蘇省經(jīng)信委副主任周毅彪介紹，目前江蘇現(xiàn)代物流業(yè)取得良好發(fā)展，江蘇社會物流總額和物流業(yè)增加值占全國比重均超過9%。會議還公布了131家首批“全國制造業(yè)與物流業(yè)聯(lián)動發(fā)展示范企業(yè)”， 江蘇萬林國際木業(yè)有限公司、江蘇飛力達國際物流股份有限公司等10家江蘇企業(yè)入選。