每到年底對(duì)于安徽巢湖市的快遞公司來(lái)說(shuō)，既是最好的時(shí)候，也是最感到糾結(jié)的時(shí)候。原因在于年底的消費(fèi)熱潮能讓快遞公司迎來(lái)源源不斷的生意，但同時(shí)貨物太多讓不少快遞變成“慢郵”。16日，記者走訪了巢城部分快遞公司，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前巢城快遞已經(jīng)迎來(lái)了高峰時(shí)期，市民在春節(jié)前網(wǎng)購(gòu)要提前做好準(zhǔn)備。同時(shí)，明年春節(jié)期間巢城快遞也不會(huì)“打烊”。

  快遞變“慢郵”

  今年淘寶“雙十一”期間，多地快遞出現(xiàn)爆倉(cāng)現(xiàn)象，包裹快遞變“慢郵”的情況時(shí)有發(fā)生，這也“連累”了巢城的快遞行業(yè)。家住巢城向陽(yáng)苑小區(qū)的劉先生在11月11日搶購(gòu)到多個(gè)包裹，但等了一個(gè)多星期包裹才陸續(xù)到達(dá)巢城。姍姍來(lái)遲的包裹卻實(shí)在讓人不敢恭維，部分包裹的內(nèi)外包裝出現(xiàn)破損，甚至還有一件衣服離奇地被送錯(cuò)了地方。劉先生氣憤之余撥打服務(wù)投訴熱線，客服人員致歉的同時(shí)卻表示：“每次網(wǎng)商促銷，雖然巢湖的收件不會(huì)有爆發(fā)性的增加，但是派件卻是猛增。由于年末是大部分商品的旺季，消費(fèi)者的購(gòu)買明顯增加，所以快遞速度不可能恢復(fù)到淡季時(shí)的水平。”

  “平日我們每天都要派送一千三四百個(gè)包裹，現(xiàn)在遇上快遞高峰期，我們每天都要處理一千五六百個(gè)快件。十幾個(gè)派件員，每天早上7點(diǎn)多就出門，一直到晚上才能將所有包裹送到客戶手中。”圓通速遞巢湖公司的錢經(jīng)理說(shuō)。他介紹，每年中秋節(jié)開(kāi)始，巢城快遞行業(yè)就會(huì)迎來(lái)旺季，而年底至春節(jié)前則是快遞的高峰時(shí)期。“除了年底業(yè)務(wù)量激增，入冬以來(lái)全國(guó)各地雨雪天氣增多，也會(huì)在一定程度上影響了快遞取送貨的速度。有的時(shí)候送貨速度下降是難免的，我們盡量會(huì)在到件后12個(gè)小時(shí)安排派件�！�

  記者隨后采訪了其他幾家快遞公司的工作人員，他們均表示從現(xiàn)在起到春節(jié)前，都將是網(wǎng)購(gòu)最火爆的時(shí)候，也是快遞公司壓力最大的時(shí)候，而目前約有七八成的快件都來(lái)自于網(wǎng)購(gòu)。一位快遞公司負(fù)責(zé)人提醒廣大網(wǎng)購(gòu)一族，春節(jié)前這段時(shí)間如有網(wǎng)購(gòu)計(jì)劃，一定要提前做好準(zhǔn)備，不能按照平日的規(guī)律來(lái)計(jì)劃到貨時(shí)間，以免耽誤事情。如果不是很急需，可以考慮錯(cuò)峰購(gòu)買。

  快遞春節(jié)不“打烊”

  依據(jù)歷年春運(yùn)開(kāi)始時(shí)間為節(jié)前15天的規(guī)律，2012年春運(yùn)應(yīng)在下月初到來(lái)，屆時(shí)將可能成為近五年最早開(kāi)始的春運(yùn)。而這又將是一個(gè)快遞收發(fā)的高峰期。而國(guó)家郵政總局發(fā)文要求，快遞行業(yè)在經(jīng)營(yíng)許可期內(nèi)停止經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)交回快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。這意味著春節(jié)以及其他節(jié)假日期間，快遞企業(yè)都必須照常營(yíng)業(yè)。

  “春節(jié)期間業(yè)務(wù)量太少，成本很高，而且員工也需要放假回家過(guò)年，所以一些快遞公司春節(jié)都會(huì)停業(yè)。但我們公司基本上每年都會(huì)安排人員值班，保證正常營(yíng)業(yè)�！卞X經(jīng)理說(shuō)。一般來(lái)說(shuō)，春節(jié)期間快遞公司的貨物量只有平時(shí)的兩成左右，往年在春節(jié)前幾天一些快遞公司都會(huì)停止收、派件。今年郵政總局通知規(guī)定春節(jié)期間擅自停業(yè)又會(huì)被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照，他們公司今年將繼續(xù)安排人員輪流值班。

  巢城其他快遞公司相關(guān)負(fù)責(zé)人均表示，已經(jīng)了解郵政總局新規(guī)，明年春節(jié)期間不會(huì)停業(yè)，將會(huì)安排快遞員值班，正常收、派件。