北京市郵政管理局日前召集全市120余家快遞企業開會，安排部署元旦、春節期間快遞業務旺季服務保障工作。記者23日了解到，在元旦春節旺季期間，各快遞企業不得擅自停業，如確需關閉網絡或停止收寄投遞服務，導致全網不能暢通運行的，須向市郵政管理局提交書面報告、交回快遞業務經營許可證，并按規定妥善處理好未投遞的快件。 
　　企業簽承諾書 
　　確�？爝f暢通 
　　北京市郵政管理局日前召開快遞業務旺季服務保障工作會，對全市快遞企業在兩節業務旺季期間的運營做出了詳細規定，要求各企業簽訂《快遞業務旺季服務和安全承諾書》，確保節日期間全程全網安全通暢，做到不停業、不停運、不積壓、不拒收。 
　　為避免出現年前快遞業務量大增而快遞人員流失造成快件積壓甚至爆倉，導致客戶集中投訴的情況，北京市郵政管理局要求，各快遞企業完善信息報告制度，建立24小時值班制度及服務網點停業、歇業情況報告制度。特別是在業務高峰時期，各快遞企業必須確保全程全網的安全與通暢，在經營許可期內停止經營的（包含關閉網絡、停開網絡班車、停止收寄或投遞等情況，導致全網不能暢通運行），需向市郵政管理局市場監管處提交書面報告，交回快遞業務經營許可證，并按照規定妥善銜接和處理好未投遞快件，不得擅自停收或停投快件。 
　　將執行嚴格驗視 
　　禁收寄鞭炮煙花 
　　此外，市郵政管理局還要求各快遞企業通過官網及時向社會發布業務量變化、流量、流向等信息公告及消費提示，引導消費者合理選擇快遞服務。在服務過程中則要維護用戶權益，嚴格按照《快遞服務標準》做好快件攬收、分揀、運輸、投遞各環節服務。同時，嚴格執行收寄驗視制度，特別是嚴防收寄煙花爆竹等禁寄物品，并防范出現快件丟失、損毀、失火、浸水等隱患，確保快遞業務旺季期間生產安全。 
　　昨天下午，記者分別電話咨詢了EMS、申通、澤康達等幾家快遞公司，接線人員均表示春節期間都有人值班，如有包裹要寄，只需撥打業務電話就能安排人員上門攬收。"估計明年1月10日前后，業務量就開始大幅增加了。"北京郵政EMS相關工作人員彭先生告訴記者，市民多在節前給親友發快遞表達關心和送上節日祝福，根據往年經驗，春節前一定會有業務量猛增的時段，而過節期間以投遞為主。"除了支付加班費，我們每年都會采取領導慰問、延長節后倒休時間等措施鼓勵快遞員節日加班，保證最忙的時候不缺人手。"彭先生說。 
　　快遞擅自停業 
　　依法進行查處 
　　據了解，今年春節快遞業務旺季期間，一些小公司就曾因快遞員大量流失人手不夠，造成快件積壓、延誤，并拒收快件甚至干脆臨時停業了，導致客戶大量集中的投訴，引起了郵政管理部門的高度重視。今年3月，國家郵政局曾下發《關于做好快遞業務旺季服務保障工作的意見》，要求各地快遞企業提早做好業務旺季的安排部署，首次明文規定，對在經營許可期內擅自停止經營的快遞企業，將依據《郵政法》相關規定進行查處。