在郵政市場全面開放的新形勢下，奧地利郵政“展望2015”戰略計劃將實現四大目標：鞏固在本國郵政和包裹市場的領導地位，選擇性地擴張細分市場，加強客戶關注和創新，提高運營效率。 
　　為彌補函件業務收入的下滑，奧地利郵政將重點發展包裹、一體化物流和電子商務。 
　　在包裹、物流市場，奧地利郵政將著力提高市場占有率，發展溫控物流業務，拓展奧地利、德國、歐洲東部及南部的B2B和B2C包裹市場。貿易流通的國際化和網上購物的狂熱化也將推動包裹、物流市場的持續升溫。奧地利郵政將通過完善配送網絡，擴張分支機構，大幅提升物流配送效率；同時，改革企業經營模式，著力降低管理費用，在本國郵政市場保持明顯的成本優勢。 
　　數字化服務不僅提高了客戶對網絡便捷性的期望值，也使客戶更加關注信件的私密性、數據的安全性和服務的可靠性。針對客戶需求的變化，奧地利郵政將改革整個服務體系，推出新型網絡業務和數字化服務，并利用同一平臺為客戶提供全部業務，使所有服務更加簡便易用。 
　　在數字化服務方面，奧地利郵政計劃建立門戶網站，方便客戶收發各種郵件，并提供更加私密、個性化的服務。例如客戶可以要求轉發郵件或暫存假期郵件；寄件人可以選擇是將信件打印封裝后寄出，還是以電子形式發送；收件人可以選擇以何種方式、在何地（家中、工作場所、指定郵局或包裹機）收取信件和包裹。