3月8日，臨沂市規(guī)范發(fā)展商貿(mào)物流業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組召開動員大會，出臺《臨沂市物流園區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》、《臨沂市物流園區(qū)外物流公司標(biāo)準(zhǔn)》、《臨沂市物流園區(qū)內(nèi)物流經(jīng)營戶標(biāo)準(zhǔn)》三個標(biāo)準(zhǔn)的征求意見稿。 
　　入行需交保障金 
　　《物流園區(qū)外物流公司標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，園區(qū)外的物流公司必須繳納200萬保障金。而《物流園區(qū)內(nèi)物流經(jīng)營戶標(biāo)準(zhǔn)》要求繳納5萬元的保障金。此外，標(biāo)準(zhǔn)還要求業(yè)戶必須有道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證和營業(yè)執(zhí)照。園區(qū)外物流公司要求注冊資本500萬以上。 
　　對此，臨沂天源國際物流有限公司的副總經(jīng)理鄧文進(jìn)認(rèn)為，原有的“一把椅子、一個電話、一輛車”的經(jīng)營模式將不復(fù)存在，取而代之的是有資金實力和風(fēng)險擔(dān)保的正規(guī)物流業(yè)戶。 
　　標(biāo)準(zhǔn)還規(guī)定，無論是園區(qū)內(nèi)的物流經(jīng)營戶還是園區(qū)外的物流公司，運(yùn)輸車輛要全部參加保險，運(yùn)輸標(biāo)的每次都參加保險。 
　　《物流園區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，物流園區(qū)與保險公司總承保，與入園經(jīng)營戶簽訂分保，落實園區(qū)責(zé)任管理。該標(biāo)準(zhǔn)還明確了物流園區(qū)的風(fēng)險責(zé)任，對于物流園區(qū)的經(jīng)營提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)。 
　　采用電子支付工具 
　　減少代收款風(fēng)險 
　　《園區(qū)外物流公司標(biāo)準(zhǔn)》要求，物流公司要有一家資本1000萬以上、資產(chǎn)負(fù)債率不高于70%的實業(yè)公司擔(dān)保，或者完全采用市場物流辦確認(rèn)的電子支付工具，沒有代收款風(fēng)險�！秷@區(qū)內(nèi)物流經(jīng)營戶標(biāo)準(zhǔn)》要求積極采用市場物流辦確認(rèn)的電子支付工具，降低代收款風(fēng)險。 
　　《物流園區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》要求建立自動和人工客戶查詢系統(tǒng)，建有門戶網(wǎng)站、通信平臺、電子服務(wù)平臺以及信息安全等功能的信息化設(shè)施。要求園區(qū)內(nèi)外的物流經(jīng)營戶設(shè)有專門的信息管理部門，與各營業(yè)網(wǎng)點有聯(lián)網(wǎng)方式，與客戶信息系統(tǒng)、金融等相關(guān)部門信息系統(tǒng)有聯(lián)網(wǎng)方式。園區(qū)外的物流公司，貨物跟蹤大于或等于85%，電子單證大于或等于85%，而園區(qū)內(nèi)經(jīng)營戶貨物跟蹤要大于等于50%，GPS技術(shù)應(yīng)用都達(dá)到100%。 
　　有專門機(jī)構(gòu) 
　　受理顧客投訴 
　　《物流園區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》中要求，物流園區(qū)要有專門機(jī)構(gòu)受理顧客代收貨款、服務(wù)質(zhì)量等投訴及時辦結(jié)。物流園區(qū)的顧客滿意度要大于或等于95%，顧客投訴率小于或等于3%。園區(qū)內(nèi)要公示經(jīng)營者的名稱、經(jīng)營范圍、位置平面圖、緊急疏散通道和投訴電話。 
　　“三項標(biāo)準(zhǔn)”還對物流園區(qū)的園區(qū)規(guī)模、園區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)置以及園區(qū)內(nèi)外的物流經(jīng)營戶和物流公司的顧客滿意率及貨物送達(dá)率作了規(guī)定。對三者的經(jīng)理、園區(qū)管理人員以及基層員工的學(xué)歷和資歷提出了要求。 
　　臨沂大學(xué)社會學(xué)系副教授翟秀海曾經(jīng)參與天源物流園區(qū)的電子信息平臺建設(shè)，他在認(rèn)同這些標(biāo)準(zhǔn)的同時，提出了自己的擔(dān)憂。他認(rèn)為，標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行是一個長期的過程，整頓過后，是否有專門的機(jī)構(gòu)對執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督？ 
　　翟秀海說，銀行有銀監(jiān)會，保險公司有保監(jiān)會。他建議，物流行業(yè)也應(yīng)該設(shè)置一個這樣的機(jī)構(gòu)，對物流標(biāo)準(zhǔn)的實施情況進(jìn)行監(jiān)督，以保障臨沂物流業(yè)健康有序的發(fā)展。