訪全國人大代表、步步高(25.51,-0.37,-1.43%)商業(yè)連鎖股份有限公司董事長王填 
　　劉紅科 
　　隨著我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的快速發(fā)展，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中地位正在顯著提高。 
　　“以前代表中國服務(wù)業(yè)形象的都只是一些規(guī)模不大的餐館，這種現(xiàn)象必須改變�！比珖�人大代表、步步高商業(yè)連鎖股份有限公司董事長王填對《中國經(jīng)營報(bào)》記者說。 
　　王填認(rèn)為，隨著“中國制造”成為全球化的主角，“中國服務(wù)”應(yīng)該以新的形象代表中國走向世界。而面對全球化競爭，中國服務(wù)業(yè)的快速提升將成為下一輪發(fā)展重點(diǎn)。 
　　《中國經(jīng)營報(bào)》：在今年的湖南兩會(huì)上，長株潭城市群的物流中心建設(shè)地點(diǎn)成了熱點(diǎn)話題。物流建設(shè)，對于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)有舉足輕重的影響。你一直關(guān)注現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展，對此你的看法是什么？ 
　　王填：物流中心建設(shè)，應(yīng)著眼于長株潭的“十二五”和今后10年甚至更長時(shí)期的發(fā)展。 
　　物流中心是集聚物品儲(chǔ)存、運(yùn)輸、包裝、裝卸等綜合性業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施。例如，長沙城東有地鐵、高鐵、空港，但這些都主要是客運(yùn)，而非以貨運(yùn)為主的交通。如果將物流中心建在這里，將會(huì)出現(xiàn)人流和物流混雜、交通擁堵、臟亂差的現(xiàn)象。如果將物流中心建在長沙的城北，既會(huì)帶來交通擁堵，也不利于物流的集散，還會(huì)帶來一系列問題。因?yàn)殚L株潭的物流大部分來自上海、廣東等地，讓物流經(jīng)過長沙城南，進(jìn)入城北的物流中心，再經(jīng)城北運(yùn)往城南方向各地，會(huì)造成交通和能源的大量浪費(fèi)。 
　　從長遠(yuǎn)看，在長沙城區(qū)的南邊，在長株潭交匯處的株易路口，規(guī)劃一塊“特區(qū)”，打造一個(gè)依托長株潭、輻射全省的新物流中心。區(qū)域內(nèi)有縱貫?zāi)媳钡木┲椋ū本┲翉V東珠海）高速公路和橫跨東西的上瑞（上海至云南瑞麗）高速公路，有湖南最大的內(nèi)河湘江；同時(shí)緊鄰我國長江以南最大的列車貨運(yùn)編組站——株洲北站。隨著長株潭城市群的發(fā)展，這里作為物流中心將日益顯示出它的優(yōu)勢。 
　　《中國經(jīng)營報(bào)》：你還有一個(gè)議案，是關(guān)于零供關(guān)系的，這是不是因?yàn)榱愎╆P(guān)系緊張是當(dāng)前的熱門話題你才提出此議案？例如，前一段時(shí)間，家樂福和供應(yīng)商的矛盾引起了媒體的廣泛關(guān)注，也引起了商務(wù)部的重視。 
　　王填：實(shí)際上，零供關(guān)系是一種博弈關(guān)系。關(guān)鍵在于誰掌握話語權(quán)和定價(jià)權(quán)。而現(xiàn)在零供關(guān)系緊張是零售業(yè)的薄利與制造業(yè)的厚利之間不平衡所造成的。 
　　如果供應(yīng)商的產(chǎn)品具有獨(dú)特的市場需求、是不可替代的，或者是消費(fèi)者指名購買的知名品牌，就處于強(qiáng)勢地位，如白酒中的茅臺(tái)、五糧液(32.72,-0.30,-0.91%)。目前的情況是，不論是供應(yīng)商還是零售商，只要是世界知名品牌，都處于強(qiáng)勢地位。我國制造業(yè)由于存在著重復(fù)建設(shè)與生產(chǎn)、魚龍混雜的問題，很多產(chǎn)品供過于求，競爭的激烈讓很多供應(yīng)商愿意在不降低供應(yīng)價(jià)格的情況下向零售商支付價(jià)外的費(fèi)用。 
　　一位獲得諾貝爾獎(jiǎng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)家說過，世界經(jīng)濟(jì)的權(quán)利正在由制造業(yè)快速轉(zhuǎn)向零售業(yè)和分銷業(yè)。也就是說，以前是制造業(yè)掌握著權(quán)利，從制造業(yè)到零售業(yè)這條價(jià)值鏈上，制造業(yè)不僅掌握著主動(dòng)權(quán)，而且獲得了豐厚的利潤。一份關(guān)于上市公司凈利潤的資料顯示，中國零售業(yè)上市公司的凈利潤，都是在2%至3% 以內(nèi)；而很多制造業(yè)公司的凈利潤都是在10%以上。 
　　但是，權(quán)利正在從制造業(yè)向零售業(yè)轉(zhuǎn)移，而制造業(yè)的利潤也會(huì)向零售業(yè)轉(zhuǎn)移。由于供應(yīng)商不愿意打亂他們制定的價(jià)格體系，就只能以價(jià)外費(fèi)用的形式把一部分利潤轉(zhuǎn)移給零售商。 
　　在供應(yīng)商的成本沒有上升的時(shí)候，他們愿意支付一定的價(jià)外費(fèi)用�？墒牵�由于通貨膨脹，供應(yīng)商的成本增加了，他們就提高商品的價(jià)格。而零售商為了穩(wěn)定市場價(jià)格，不同意供應(yīng)商漲價(jià)，于是矛盾就白熱化了。為了降低成本，提高利潤，我也曾想了很多辦法。例如，為了減少供應(yīng)鏈的中間環(huán)節(jié)，投資到東北辦農(nóng)產(chǎn)品(17.41,-0.19,-1.08%)生產(chǎn)基地，直接供應(yīng)步步高超市所需要的農(nóng)產(chǎn)品。 
　　《中國經(jīng)營報(bào)》：作為商貿(mào)流通領(lǐng)域的全國人大代表，你一直很關(guān)注商業(yè)建設(shè)。你今年的議案為什么呼吁要將“服務(wù)業(yè)走出國門”作為重要的國家戰(zhàn)略？ 
　　王填：改革開放30年來，我國在世界經(jīng)濟(jì)中迅速崛起�！爸袊�制造”正在成為全球化的主角。但是，目前中國內(nèi)地企業(yè)代工情況較多，既沒有中國品牌，也不是由中國零售服務(wù)業(yè)提供的。 
　　近些年來，很多中國企業(yè)紛紛走出國門，現(xiàn)在全球170多個(gè)國家和地區(qū)，已經(jīng)有14000多個(gè)對外直接投資的中國企業(yè)，我國在海外投資企業(yè)的員工已經(jīng)超過了100萬�！爸袊�制造”在全球的發(fā)展需要中國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的支持，如金融、交通運(yùn)輸、物流、商貿(mào)等。這就要求中國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的優(yōu)秀企業(yè)走出去。但是面對國門外別人已經(jīng)制定好規(guī)則的市場，中國企業(yè)出去單打獨(dú)斗很困難。所以，中國企業(yè)走出去，必須是國家戰(zhàn)略，并從政策、金融、稅收等方面給予支持。 
　　世界知名的咨詢機(jī)構(gòu)麥肯錫公司說過，“零售業(yè)在中國的發(fā)展面臨著其他任何一個(gè)國家都從未遭遇過的特殊挑戰(zhàn)。世界知名零售商統(tǒng)統(tǒng)都涌到中國，在同一個(gè)市場里競爭。所以，中國的零售業(yè)競爭可能比世界上大多數(shù)其他零售市場都要激烈得多�！敝袊�本土零售企業(yè)在本土市場經(jīng)歷著比世界上其他任何市場都更為激烈的競爭，經(jīng)過這種競爭洗禮的優(yōu)秀的本土零售企業(yè)更有能力走向世界。 
　　如果有國家的支持，“十二五”時(shí)期，中國的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)將主要依靠國內(nèi)市場，發(fā)展到巨大規(guī)模，同時(shí)走出國門成長為世界級(jí)公司，形成一些在全球市場上有競爭力的“中國服務(wù)”品牌，代表著中國的新形象，和“中國創(chuàng)造”一起影響世界。 
　　資料鏈接 LINK 
　　步步高商業(yè)連鎖股份有限公司是國家工商行政管理總局核準(zhǔn)的無區(qū)域限制名稱的大型多業(yè)態(tài)連鎖公司。該公司于2008年6月19日在深圳證券交易所上市，被譽(yù)為“中國民營超市第一股”。公司立足于中小城市，以密集式開店、多業(yè)態(tài)、跨區(qū)域的發(fā)展模式向消費(fèi)者提供零售服務(wù)。目前擁有超市、百貨、電器、餐飲、大型商業(yè)地產(chǎn)等業(yè)態(tài)。連鎖門店已遍及湖南、江西各地州市。步步高于2009年進(jìn)入全國連鎖經(jīng)營百強(qiáng)企業(yè)前30強(qiáng)。截至2010年底，步步高擁有多業(yè)態(tài)門店共計(jì)162家，2010年實(shí)現(xiàn)銷售100億元左右，2015年銷售目標(biāo)為300億元。