提要：2011年開年不久外資巨頭百思買就突然宣布關(guān)閉在華所有零售自有品牌門店，這給還沉浸在春節(jié)旺銷氛圍的家電市場(chǎng)激起另一波浪潮，家電銷售渠道問題再度引起人們的關(guān)注。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，造成外資家電零售商在華“水土不服”的原因，是其發(fā)展速度緩慢，規(guī)模優(yōu)勢(shì)無法體現(xiàn)所致，如百思買在中國5年僅開出9家門店。

    2011 -

年開年不久外資巨頭百思買就突然宣布關(guān)閉在華所有零售自有品牌門店，這給還沉浸在春節(jié)旺銷氛圍的家電市場(chǎng)激起另一波浪潮，家電銷售渠道問題再度引起人們的關(guān)注。以黑馬姿態(tài)迅速占據(jù)市場(chǎng)的電子商務(wù)，以強(qiáng)勢(shì)姿態(tài)進(jìn)軍中國市場(chǎng)的外資家電連鎖巨頭，以行業(yè)巨頭姿態(tài)持續(xù)擴(kuò)張版圖的國美、蘇寧，這三大家電渠道主體有什么樣的市場(chǎng)變化？在2011年會(huì)有怎樣的戰(zhàn)略布局？這些都是值得我們關(guān)注的。
　　
    電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈
　　
    電子商務(wù)渠道已成為現(xiàn)在家電產(chǎn)品銷售不可或缺的渠道之一，從2007年的爆發(fā)式增長(zhǎng)到如今遍地開花的大好景象，網(wǎng)購已經(jīng)逐漸成為大家的一種購物習(xí)慣。根據(jù)中國電子商會(huì)消費(fèi)電子產(chǎn)品調(diào)查辦公室數(shù)據(jù)顯示，2010年國內(nèi) 3C家電網(wǎng)購市場(chǎng)規(guī)模在257億元，2011年將達(dá)到514億元，2012年或突破千億元。家電網(wǎng)購市場(chǎng)火爆的最大原因就是價(jià)格優(yōu)勢(shì)和購物過程的便捷，一些網(wǎng)站打出的廣告語就是，“售價(jià)較家電連鎖低10%~30%”。作為靠打價(jià)格戰(zhàn)占據(jù)市場(chǎng)的網(wǎng)購企業(yè)來說，如何實(shí)現(xiàn)盈利，是2011年需要面對(duì)的重要課題。
　　
    目前京東商城、蘇寧易購、新蛋、卓越亞馬遜和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)五大網(wǎng)購企業(yè)的家電銷售，已占國內(nèi)家電網(wǎng)購80%以上，而剩余20%份額被數(shù)百家網(wǎng)購企業(yè)所瓜分。但隨著國美庫巴和國美電器商場(chǎng)的加入，蘇寧易購實(shí)行獨(dú)立化運(yùn)作，以及各家電企業(yè)陸續(xù)開通的自建網(wǎng)購平臺(tái)，家電電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入新的階段，2011年將是電子商務(wù)的混戰(zhàn)年，市場(chǎng)份額有望重新瓜分。筆者表示：電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)主要在于價(jià)格，據(jù)了解國美、蘇寧與電子商務(wù)比對(duì)，電子商務(wù)已成為家電銷售渠道的黑馬，但仔細(xì)來看，傳統(tǒng)家電產(chǎn)品，冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)等大家電將仍然依靠實(shí)體店進(jìn)行銷售。
　　
    外資家電巨頭“水土不服”
　　
    入華5年，美國最大電子零售商百思買日前突然宣布將關(guān)閉在華所有門店，但百思買一再強(qiáng)調(diào)其不會(huì)退出中國市場(chǎng)，并將在2011年新開50家五星電器門店。外資家電零售商想分羹中國市場(chǎng)的決心可見一斑，但同時(shí)他們?cè)谌A發(fā)展“水土不服”的事實(shí)也不可否認(rèn)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，造成外資家電零售商在華“水土不服”的原因，是其發(fā)展速度緩慢，規(guī)模優(yōu)勢(shì)無法體現(xiàn)所致，如百思買在中國5年僅開出9家門店。外資連鎖在中國，不能復(fù)制其原有銷售模式，更復(fù)制不了國美蘇寧模式，只能探索更好的發(fā)揮自己特色的第三條道路，而這探索的過程目前看來進(jìn)行的比較艱難。
　　
    百思買之后，2010年12月10日，全球第二大家電連鎖零售商、日本山田電機(jī)首家中國專營(yíng)店在沈陽落戶，拉開了日本家電零售企業(yè)進(jìn)軍中國序幕，并且計(jì)劃今年6月在中國天津開第二家專營(yíng)店，未來3年在華門店數(shù)量將達(dá)到5家。此前的11月17號(hào)，全球第三大批發(fā)零售企業(yè)麥德龍與富士康合資的家電連鎖品牌“城電器”第一家中國門店在上海開業(yè)，計(jì)劃2012年在上海的門店數(shù)達(dá)到10家，力爭(zhēng)在2015年在全國開辟100家城連鎖店。單從這些數(shù)據(jù)看的話，外資家電巨頭短期內(nèi)對(duì)中國家電渠道格局變化不會(huì)有太大影響。筆者認(rèn)為：國內(nèi)消費(fèi)需求雖大，但銷售并非輕而易舉，地角式的門店銷售模式，已經(jīng)根深蒂固，來華發(fā)展的外資渠道巨頭只能遵循這樣的模式發(fā)展，才有可能占取一席之地。
　　
    “美蘇”線上線下齊發(fā)力
　　
    家電連鎖業(yè)經(jīng)歷了國美、蘇寧、永樂、大中混戰(zhàn)之后，最終確定了目前“美蘇”爭(zhēng)霸局面。去年國美電器由于控制權(quán)之爭(zhēng)，使得其擴(kuò)張速度放緩，領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)不斷縮小。蘇寧剛剛發(fā)布的2010年全年業(yè)績(jī)預(yù)報(bào)中顯示，總營(yíng)收755.05億元，同比增長(zhǎng)29.51%；凈利潤(rùn)40.11億元，同比增長(zhǎng)38.80%。蘇寧電器總資產(chǎn)去年末達(dá)到439億元，凈資產(chǎn)達(dá)183.38億元。2011年蘇寧將繼續(xù)開店370家，年底門店總數(shù)達(dá)1700家，而國美預(yù)計(jì)全年新增門店400家，年底將達(dá)1800家。
　　
    更讓人關(guān)注的是，蘇寧拋出了對(duì)其網(wǎng)店蘇寧易購的宏遠(yuǎn)計(jì)劃：“10年后蘇寧易購的年銷售規(guī)模將達(dá)到3000億元，實(shí)現(xiàn)再造一個(gè)與蘇寧實(shí)體店等量齊觀的網(wǎng)上蘇寧”。門店擴(kuò)張雖大于蘇寧，但國美對(duì)網(wǎng)購業(yè)務(wù)的重視程度顯然沒有蘇寧那么高。雖然國美電器收購了庫巴網(wǎng)，自己的電子商務(wù)平臺(tái)也已經(jīng)正式上線，但是國美依然將其作為實(shí)體店的有效補(bǔ)充。對(duì)于國美蘇寧來說，網(wǎng)購無論盈利與否，為了迎合市場(chǎng)，就必須重視起來。而“實(shí)體+網(wǎng)銷”模式的蘇寧易購、國美商城一定程度上較“純網(wǎng)上商城”模式的京東商城、新蛋中國等，在品牌信任度、供應(yīng)鏈管理、倉儲(chǔ)配送、售后服務(wù)，乃至盈利模式上顯得更有優(yōu)勢(shì)。相信2011年美蘇之爭(zhēng)從線上到線下都將十分精彩。