本報訊 為認真落實國家局、河南省局《關于做好2011年“兩會”期間郵政、快遞安全服務有關工作的通知》要求，確保“兩會”期間河南省郵路寄遞安全，3月1~3日，河南省郵政局組成3個郵路安保工作檢查小組，采取實地檢查、實寄測試、現場督導等形式，分別對鄭州EMS、民航快遞、順豐等13家快遞企業落實國家局、河南省局傳真通知情況以及生產現場管理、收寄驗視制度執行情況進行明察暗訪。
    從檢查情況看，各快遞企業都能按照通知要求，充分認識到做好“兩會”服務和安全工作的重要性，按照各項要求內容進行了安排布置。大部分快遞企業生產現場干凈整潔，物品擺放有序，規章制度和崗位責任制健全，監控設備安裝到位、運行正常，生產現場均配備了滅火器材，并能嚴格執行收寄驗視制度，堅持不驗視不收寄。同時，各企業制定了專項服務方案，采取措施改善服務，保障郵件、快件傳遞準確及時，妥善處理用戶投訴、申訴，重點解決用戶反映的突出問題。檢查中也發現了一些問題：個別快遞企業分撥現場臟、亂、差，地面有煙頭，存在安全隱患；一些業務員安全意識淡薄，未認真執行收寄驗視制度；實寄測試中業務員未及時上門取件。
    河南省郵政局針對此次檢查專門下發信息通報和《改正通知書》，要求各快遞企業要繼續按照國家局和省局通知要求，加強內部管理，嚴格遵守服務承諾，強化自查自糾和考核力度，避免出現不履行承諾和約定現象，保證快遞服務質量；要進一步提高安全防范意識，加強對快件分撥中心等重點部位的安全檢查。 （吳欣）