郵政業是重要的社會公用事業，"十二五"期間，山西省郵政部門將努力打造服務項目多、網店覆蓋廣的綜合性便民服務平臺，使全省群眾在家門口就能享受到快捷方便的郵政服務。  

記者：這里是太谷縣郵政局營業廳，我們看到門前懸掛的這塊牌子上標注著營業廳不僅可以辦理各類郵政業務，而且可以代繳各種電話費，甚至可以預訂火車票、機票等等，而像這樣的便民服務網點，今年山西省將通過社會加盟等形式在全省再建5000個。  

　　郭晉生是太谷縣北關村的村民，聽說現在可以通過加盟等形式開設這樣的服務網點，一大早他便前來咨詢。  

　　太谷縣北關村村民郭晉生：我在村里開著個小商店，聽說郵政招收(便民服務站)加盟戶，所以過來咨詢一下，一來可以方便鄉里的群眾，二來想增加點自己的收入。  

　　目前全省像這樣新添的便民服務項目的郵政營業廳網點已經有1000多個，到"十二五"末將達到15000個，隨著通訊手段的不斷發展，一些傳統郵政業務在萎縮。"十一五"期間，山西省郵政部門深化改革、加快轉型，積極拓展服務內容，提升服務水準，通過為社會各界提供全方位、多層次、個性化的郵政服務。2010年，全省郵政業務總收入同比增長17.68%，增幅排名全國第七位，高于全國2.69個百分點。  

　　太谷縣郵政局工作人員：郵政已成為服務新農村建設的一個新平臺，目前我們正著手與一些化肥廠家取得聯系，通過遍布鄉村的便民服務站，把優質低價的化肥配送到老百姓手中。  

　　"十二五"期間，山西省郵政部門將堅持便民利民理念，服務全省轉型跨越發展大局，進一步加快城市投遞電動化、農村投遞摩托化、大客戶投遞機動化，并以吸納社會資源加盟的方式建設15000個便民服務站，提供繳費類、票務類、代理銷售類、商旅服務類和郵務類等貼近民生、服務大眾的業務，形成全省建制行政村以上全覆蓋的布局合理、雙向高效、種類豐富、服務便利的農村郵政物流服務體系和城市便民郵政服務體系，使郵政成為服務山西省經濟社會發展和民生的重要渠道。  

　　山西省郵政公司總經理關榮順：我們將進一步拓展郵政現代物流、資金流、信息流"三流合一"的服務平臺，以多元化、個性化、城鄉一體化的服務，使山西省人民群眾生活得更加便捷，服務"三農"的工作更加便利，實現傳統郵政的轉型發展、跨越發展，打造中部地區郵政強省。