云南郵政速遞物流啟動“品質(zhì)工程”全面提高服務(wù)質(zhì)量
2011-4-22 23:39:00 來源:網(wǎng)絡(luò) 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
為進(jìn)一步推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),加大管控力度,打造高品質(zhì)企業(yè)核心基礎(chǔ)平臺。近日,云南郵政速遞物流公司下發(fā)《2011年“品質(zhì)工程”工作實(shí)施方案》,并在今年開展“品質(zhì)工程”工作。
云南郵政速遞物流將通過開展“品質(zhì)工程”,使全省郵政速遞物流網(wǎng)絡(luò)能力得到較大增強(qiáng),郵件攬收、分揀封發(fā)、交接運(yùn)輸、投遞各環(huán)節(jié)作業(yè)組織管理水平躍上新臺階,客戶服務(wù)水平得到提升,職工服務(wù)意識、質(zhì)量意識和品牌意識進(jìn)一步增強(qiáng)。
云南郵政速遞物流提出,今年主要抓好三項“品質(zhì)工程”相關(guān)工作,即持續(xù)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),不斷加大管控力度;推進(jìn)流程優(yōu)化工作,不斷提高運(yùn)行質(zhì)效;切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量,讓客戶滿意。在此基礎(chǔ)上,云南郵政速遞物流還將完善信息系統(tǒng),加大能力建設(shè)力度,整合社會資源,打造滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要的運(yùn)輸平臺,提高全省郵政速遞物流業(yè)務(wù)的運(yùn)行品質(zhì)。