22日9時，粵海鐵路輪渡收到海南省氣象臺發布的熱帶風暴“海馬”藍色預警信號，粵海鐵路渡輪于22日17：00全面停航。
從21日9時起該公司派專人監控“海馬”走向信息，及時調整渡輪運輸組織方式；該公司還組織技術攻關小組和設備維修人員立即對粵海鐵1號、2號、3號、4號四船的輔機、舵機、錨機、各種助航儀器、水密門窗，通風孔、排水系統等設備設施進行全面排查，及時更換故障設備，確保設備狀態良好。
由于“粵海鐵3號”“粵海鐵4號”兩艘新造渡輪沒有經歷過熱帶風暴，該公司立即召開專題會議商討措施，同時對鐵3、鐵4號船員進行調整，調配防臺、航行經驗豐富的船員駕駛船舶。
目前，粵海鐵路渡輪4船已配足了油、水、糧食、藥品等物資；輪渡系統各級干部職工已堅守一線，２４小時跟船值班，準確掌握船舶設備和車輛綁扎系固情況，檢查人身安全制度執行情況，全力應對“海馬”。