自6月1日起，為了使員工牢固樹立起“用心”做事的服務理念，以無缺陷的服務為廣大旅客出行提供方便、快捷、溫馨的空港環境，南寧機場公司在直接面對旅客的服務單位開展為期半個月的服務質量大整頓活動。本次整頓活動分為宣傳動員、查擺問題和分析原因、制定措施及總結提高三個階段，內容包括七個方面：一是遺失物品 
的管理；二是服務質量工作的落實；三是服務質量規章制度、標準以及流程的規范；四是旅客投訴的處理；五是服務質量問題的持續整改；六是服務質量信息報送制度的實施；七是特情的處理。