端午假期 銀川河東機場保障旅客2.8萬人次
2011-6-8 23:51:00 來源:網絡 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
6月6日晚,隨著最后一班離港航班MU2790順利起飛,銀川河東機場(簡稱“銀川機場”)圓滿完成端午小長假期間旅客保障工作。小長假期間,銀川機場共保障航班228架次,較去年同期增長14%;旅客吞吐量2.8萬人次,較去年同期增長19.2%;貨郵吞吐量213噸,較去年同期增長34%。 為了應對小長假期間的客流高峰,更好的服務旅客,銀川機場采取四項措施,方便旅客出行。一是全員節假期間不得休假,動員共產黨員留崗加班,保證人員充足,增開值機柜臺、安檢通道,縮短旅客排隊等候時間。二是安排導乘人員,加強對柜臺及周邊環境的巡視力度,主動為首次乘機和“急、難、老、弱、病、殘、幼”等特殊旅客提供“一站式引導”和“一條龍服務”。三是增開團隊、晚到、金銀卡、頭等艙旅客柜臺,提高特殊旅客和高端旅客的服務保障能力。四是以“保證重點,照顧一般,服務大眾”的服務理念為指導,強化服務細節,實施服務創新,做好五一期間旅客乘機出行的各項保障工作。