6月1日，中國東方航空武漢有限責任公司（China Eastern Airlines Wuhan Co.，簡稱“東航武漢公司”）2臺新款自助值機設備在武漢天河機場T2航站樓正式投入使用。新自助值機設備在功能上全面升級，處理速度更快、界面更友好，不僅同時支持東航和上航航班值機，還新增了網上值機補打登機牌功能、常 -

旅客刷卡自助積分功能、二維碼識別功能、目的地天氣提示等。同時登機牌也由原來的硬紙更換為軟紙，一卷熱敏紙可打印1500張登機牌，大幅降低耗材成本，減少了人工維護的頻次（原設備一次只能放置400張登機牌）。新設備預留了一體機接口，未來還可擴展支持自助行李服務、綜合信息查詢等功能。

    隨著民航信息化的發展和新業務的推廣普及，旅客出行逐步轉向選擇自助值機或者網上值機，自助值機（CUSS機）因其方便易用的特性，受到越來越多旅客的追捧。根據數據統計，2010年東航全國自助值機設備（僅65臺）就完成了超過9%的旅客值機服務。不僅有效分流了人工柜臺的壓力，減少了高峰期旅客排隊等候的時間，還為旅客提供了更好的體驗與更快捷出行服務。

    為了確保新自助值機設備順利落地，運行控制部計算機信息中心與地面服務部離港服務處積極配合、多方協調，經過兩天緊張的安裝調試，在端午節前順利投入運行，另外，總部信息部、民航凱亞、機場信息站、公司綜合管理部也參與了本次安裝調試工作。