醫(yī)藥電商供應(yīng)鏈精細(xì)化管理管理——少而精
2012-10-15 11:38:00 來(lái)源:第一藥店 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
目前醫(yī)藥電商處于同質(zhì)化較為嚴(yán)重的階段,要想有好的發(fā)展前景,產(chǎn)品的選擇很重要,因此采銷(xiāo)思路非常關(guān)鍵。醫(yī)藥電商大多依托于連鎖店,缺乏相對(duì)獨(dú)立的互聯(lián)網(wǎng)采購(gòu)體系,也沒(méi)有線下那樣龐大的銷(xiāo)售支撐體系。在這種狀況下,想做好電商采銷(xiāo),非常難。況且,目前很多公司缺乏專(zhuān)業(yè)的管理、運(yùn)營(yíng)人員,短時(shí)間內(nèi)難以達(dá)到理想的效果。
“少而精”是最好選擇
筆者認(rèn)為,要做好醫(yī)藥電商必須關(guān)注和把握一點(diǎn):供應(yīng)鏈。特別是做垂直類(lèi)電商的企業(yè),應(yīng)該更垂直、更專(zhuān)注,才能讓供應(yīng)鏈更精細(xì),也才能向精細(xì)化要利潤(rùn)。SKU絕非越多越好,在已經(jīng)將精細(xì)化視為利潤(rùn)來(lái)源的今天,竭澤而漁是不可取的。
不管是實(shí)體店還是網(wǎng)上藥店,醫(yī)藥零售業(yè)也要遵從“二八法則”。目前很多電商的客單量并不大,但總覺(jué)得自家倉(cāng)庫(kù)的面積永遠(yuǎn)不夠,F(xiàn)實(shí)是,即使網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)的SKU已經(jīng)很豐富了,消費(fèi)者還是會(huì)反映買(mǎi)不到一些商品,或某些商品嚴(yán)重缺貨。
在天貓醫(yī)藥館中,眾多網(wǎng)上藥店商家,銷(xiāo)售前幾名的也不是SKU最多的公司。反而是有些商家,某一品類(lèi)幾個(gè)單品支撐了全網(wǎng)銷(xiāo)售。數(shù)據(jù)表明:好賣(mài)的SKU始終好賣(mài),不好賣(mài)的,即使使出捆綁銷(xiāo)售、低價(jià)傾銷(xiāo)的手段,銷(xiāo)量也不盡如人意。
可以說(shuō),商品“少而精”戰(zhàn)略是多數(shù)醫(yī)藥零售電商的最好選擇。
電子商務(wù)的發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)思路,已經(jīng)從一開(kāi)始的“資金少、思路廣、競(jìng)爭(zhēng)無(wú)壁壘、勞動(dòng)力廉價(jià)”,轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的“行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提升,競(jìng)爭(zhēng)非常慘烈,客戶體驗(yàn)細(xì)節(jié)決定成敗”。其實(shí)這都是向精細(xì)化轉(zhuǎn)變的過(guò)程,誰(shuí)先邁出這步,誰(shuí)就能生存下來(lái)。
精減SKU≠減小規(guī)模
供應(yīng)鏈精細(xì)化需從縮減SKU著手。通過(guò)實(shí)踐得出,當(dāng)商品能實(shí)現(xiàn)30天周轉(zhuǎn)一次,動(dòng)銷(xiāo)率在85%以上,該企業(yè)的供應(yīng)鏈一定是健康的。目前京東商城公開(kāi)的數(shù)據(jù)也沒(méi)有達(dá)到這個(gè)水平!反之則商品存放的成本會(huì)越來(lái)越高,倉(cāng)儲(chǔ)面積需求會(huì)越來(lái)越大。倉(cāng)庫(kù)有多少千平、多少萬(wàn)平,其實(shí)對(duì)電商而言并不是值得炫耀的資本。我認(rèn)為真正值得炫耀的只有兩個(gè)數(shù)據(jù):周轉(zhuǎn)天數(shù)和動(dòng)銷(xiāo)率。
SKU調(diào)控重點(diǎn)在于提前做產(chǎn)品規(guī)劃。我們很多醫(yī)藥電商企業(yè),其實(shí)根本沒(méi)有商品規(guī)劃管理部門(mén),很多是老板或者采購(gòu)部門(mén)一把抓。由于缺乏 SKU結(jié)構(gòu)系統(tǒng)規(guī)劃,因此只能根據(jù)采購(gòu)的有限資源,將所有的商品逐一放到商城,放置一階段后才開(kāi)始進(jìn)行SKU商品計(jì)劃的調(diào)整。這樣做的結(jié)果往往是商品無(wú)法滿足顧客的需求,沒(méi)有行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,是典型的“先蓋樓房,后繪圖紙”的行為。
目前電商已進(jìn)入群雄逐鹿時(shí)代,嚴(yán)重同質(zhì)化的商業(yè)模式,實(shí)行拼資本、拼低價(jià)的惡性競(jìng)爭(zhēng)策略,卻沒(méi)有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系,沒(méi)有獨(dú)特的會(huì)員結(jié)構(gòu)和客戶體驗(yàn)及會(huì)員管理做后盾,撐不住的必然會(huì)轟然傾倒。